印度《金融快報》2013年11月18日報道，中國政府允許印度IT服務(wù)商向中國客戶提供呼叫中心服務(wù)，這是一重大舉措。此前，尚未有外國公司獲準為中國客戶提供此類服務(wù)。首先是在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)解除限制，然后逐步放開所有貿(mào)易區(qū)的限制。這對年產(chǎn)值高達1,080億美元的印度IT業(yè)是個利好消息和慰藉。

　　國有企業(yè)占有中國IT服務(wù)市場較大份額，外國公司很難打入，因此印度IT業(yè)在中國的業(yè)務(wù)一直不是很順。Infosys中國區(qū)總裁表示，積極跡象已姍姍來臨。印中關(guān)系的進展將有助于未來增加印在華公司的市場準入。截至目前，在華的印IT廠商經(jīng)營一直非常艱難，過去的12個月尤為嚴重。中國客戶沒有預(yù)算自由，但信息安全風(fēng)險觀念較強，此外運營成本上升，這些因素都嚴重影響公司業(yè)績的增長。如，Infosys公司是10年前進入中國市場的，上財年公司營收為1.04億美元，凈虧損180萬美元。