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2013-2014年中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)CRM發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告

2014-07-31 11:05:13   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  五、企業(yè)部署移動(dòng)信息化重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題

  企業(yè)在部署移動(dòng)信息化的時(shí)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題是原有系統(tǒng)遷移至移動(dòng)終端的可落實(shí)性,其間設(shè)計(jì)多種移動(dòng)技術(shù)如離線技術(shù)、云存儲(chǔ)技術(shù)、LBS技術(shù)、安全技術(shù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等等,其次應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)產(chǎn)品功能、部署安全、移動(dòng)終端種類(lèi)選擇及部署方式、移動(dòng)信息畫(huà)相關(guān)廠商選擇、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方式、員工使用感受等等

  附:

  本調(diào)研是由移動(dòng)化網(wǎng)站和中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同調(diào)查和發(fā)布。

  項(xiàng)目組面對(duì)面深入訪談了40位專家以及來(lái)自不同行業(yè)的30位用戶代表,調(diào)研對(duì)象涉及企業(yè)高層管理人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人員、面向客戶的銷(xiāo)售人員、實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)等人員,范圍涉及政府、金融、流通、制造、醫(yī)療等多個(gè)重要行業(yè)。

  同時(shí)基于我們?cè)谝苿?dòng)信息化行業(yè)的積累以及業(yè)內(nèi)多家廠商和機(jī)構(gòu)的協(xié)助,對(duì)政府、金融、流通、制造、醫(yī)療等領(lǐng)域的主要行業(yè)客戶成功回收了350份調(diào)查問(wèn)卷。

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