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2013-2014年中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)CRM發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告

2014-07-31 11:05:13   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


 。óa(chǎn)品的可靠性整體表現(xiàn)一般:XTools稍有突出)

  四、各行業(yè)部署移動(dòng)信息化情況以及部署方式以及面臨的障礙
 

  政府、金融行業(yè)是移動(dòng)CRM普及度最高,其次是醫(yī)療衛(wèi)生、能源和交通運(yùn)輸。影響移動(dòng)信息畫(huà)部署主要因素有:移動(dòng)信息化成本、移動(dòng)信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值、移動(dòng)信息化安全考慮、員工的接受度和參與度以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),F(xiàn)階段移動(dòng)CRM部署面臨的障礙主要有沒(méi)有行業(yè)成功案例可參考、沒(méi)有相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)、各部門(mén)配合度不高等等。

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