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    出版日期:2002/08/05  星期一 總第一零二 周刊回顧 CTI論壇 主頁
    本期目錄
    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網,為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網址:yshhuang.com
     

    CTI論壇動態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    多媒體短信有聲有色 SMS簡訊已成昨日黃花
    短信創(chuàng)紀錄預示數據市場潛力巨大
    愛立信簽約兩大運營商 提供MMS端到端解決方案
    200家開發(fā)商匯聚MMS大會
    多人“MMS游戲”將率先展示
    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案
    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開始新輪競跑
    移動信息傳遞業(yè)務調查分析(上)
    探尋MMS的“王牌”應用
    上海移動短信定制氣象預報
    后短信時代——多媒體短信發(fā)展策略談
    解析:多媒體信息業(yè)務的基本特征及業(yè)務類型
    滾石建移動公司爭內地移動增值服務市場
    電信運營商尋財路 對網絡資源“深加工”
    中國電信與惠普共建電信OSS實驗室
    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話”等四項新業(yè)務
    “家家e”脫困出路:要在產業(yè)鏈中求發(fā)展
    IBM在辦公室內推廣即時短信 公司成本大降
    AOL即時通訊軟件將不再與競爭對手互通
    一枝獨秀的企業(yè)即時通訊市場
    言豐科技正式加盟語音應用標記語言(SALT)論壇
    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰(zhàn)略合作伙伴
    Speech · Means · Business 語音 · 表示 · 商機
    Genesys推出自助語音應用
    IBM和本田合作汽車聲控導航
    "科技成就夢想"
    第三屆中國視訊技術與應用研討會將召開
    ViCALL MCS助力黃河工程
    DoCoMo推出能接收動態(tài)圖像服務的PDA
    網絡設備市場熱點:網絡安全IP電話城域網
    RAD 數據通信公司設備服務北京法院系統話音數據網
    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特
    聯通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威
    首創(chuàng)網絡發(fā)布VoIP行業(yè)方案
    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備
    IP超市:電信運營商激戰(zhàn)珠三角
    電信緊貼聯通IP超市 公用電話醞競爭風暴
    VoIP技術及業(yè)務的研究
    免費IP電話軟件
    選擇傳真服務器的常見問題解答FAQ
    TraFax Server 傳真服務器
    VMS-100 Plus語音信箱服務器
    VMS-100 Plus酒店版語音信箱系統功能簡介
    TeleAccountor DX電話計費管理系統
     

    CT技術培訓
     
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    推薦文章:
     

    供求與合作
    《2002中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版

    《2002中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版

    2002/07/16

      由Frost & Sullivan (中國) 咨詢公司與CTI論壇(yshhuang.com)共同組成的聯合調研小組,在查閱了大量的二手資料的基礎之上,以呼叫中心的設備應用及投資計劃為出發(fā)點,通過對呼叫中心重要應用企業(yè)、在市場占主導地位的設備廠商、系統集成商、外包運營商的深度訪談,參閱內部相關報告及數據庫,對數據的來源和數據的準確性進行了詳細核對與論證;憑借參與調研人員的多年從業(yè)經驗,對呼叫中心市場現狀及發(fā)展趨勢做出了詳細的分析。從而最終形成了本報告。

      本報告旨在通過對呼叫中心應用行業(yè)的分析,為呼叫中心設備廠商及呼叫中心外包運營商明確市場狀況,幫助其適應市場變化、把握市場商機,以保持其在市場中的競爭地位。

      本報告著重闡述了國內呼叫中心5個主要應用行業(yè)——電信、銀行、保險、證券、電力的呼叫中心市場概況信息,提供了1998-2006年的呼叫中心投資數據,并對市場特點、影響因素、呼叫中心技術、功能應用發(fā)展趨勢作了詳盡的分析。另外對呼叫中心外包運營市場的現狀與發(fā)展趨勢也作了相應的分析。

    報告字數:5.4萬

    報告頁數:82頁

    報告價格:1830 US$(15000 RMB)

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    3.中國大陸以外地區(qū)購買《2002中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告》付款方式

    4.凡在8月20日前定購本報告的,將享受九折優(yōu)惠。

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    網上全文: http://yshhuang.com/users/survey/2002/callcenter/survey_cc2002_05.htm


    上海信息化服務熱線實行有償服務

    上海信息化服務熱線實行有償服務

    2002/07/25

      上海信息化服務熱線近日引入風險投資,成立上海信息化服務熱線有限公司,嘗試有償服務。上海信息化服務熱線是上海市政府作為2001年度實事工程而開通的。作為全國首條信息化服務熱線,上海信息化服務熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話,接修及上門維修3000余次,引起了社會各方面的廣泛關注。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07153.htm


    連云港聯通CDMA198秘書臺受青睞

    連云港聯通CDMA198秘書臺受青睞

    2002/07/26

      近日,江蘇聯通連云港分公司推出的CDMA198秘書臺業(yè)務,因免除了用戶不便接聽和不能及時接聽電話的煩惱而受到用戶的青睞。

      據介紹,連云港聯通198秘書臺業(yè)務具有隨時轉移代接功能,而且保密性強。用戶可以通過秘書臺告知親朋,找不到他(她)時,可在198秘書臺留下口信。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07151.htm


    新晨集團與Edify公司合力開拓中國客戶服務中心市場

    新晨集團與Edify公司合力開拓中國客戶服務中心市場

    2002/07/31

      近日,新晨集團北京新晨科技股份有限公司與美國Edify公司(著名客戶服務中心產品提供商)、Itapps公司(Edify公司亞洲代理)聯合在北京凱賓斯基飯店舉辦了CRM及Call Center研討會,與來自各行業(yè)的用戶分享他們在客戶服務中心領域內的新理念、新技術、新產品。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f01_01/www.brilliance.com.cn/brilliance02_0702.htm


    捷通華聲TTS語音合成技術應用于中國國際航空公司客戶服務中心

    捷通華聲TTS語音合成技術應用于中國國際航空公司客戶服務中心

    2002/08/01

      日前,北京捷通華聲語音技術有限公司將目前國際一流的、也是目前唯一可以達到真人自然語音音色的中文TTS語音合成技術,正式交付中國國際航空公司使用,為其客戶服務中心增添新的服務功能,成立于1988年7月1日中國國際航空公司,是中國目前資產最多、運輸量最大的航空運輸企業(yè)。注冊資本為15億元人民幣,資產總額359億元人民幣。總部位于中國首都北京。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/infoquick02_0801.htm


    InterAct Stage經濟型呼叫中心平臺構建分布式保險客戶服務中心

    InterAct Stage經濟型呼叫中心平臺構建分布式保險客戶服務中心

    2002/07/29

      截止日前,泰康人壽保險遍及全國23點的客戶服務中心已全部正式開通運行兩月有余,歷經數月的實際考驗,目前系統平臺穩(wěn)定,運行良好。

      泰康人壽Call Center項目首期規(guī)模覆蓋全國23個城市,單點30路中繼、30路IVR、8路人工坐席,形成遍及全國的分布式客戶服務中心。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact02_0701.htm


    阿爾卡特瞄準呼叫中心

    阿爾卡特瞄準呼叫中心

    李為 2002/07/30

      阿爾卡特手機的風靡使得這一品牌人人皆知,此外,通信業(yè)的人士還都能知道阿爾卡特已經成為當今世上最大的通信設備制造商。前幾年提岀收購美國朗訊科技方案,使得平時不顯山露水的阿爾卡特一時間在業(yè)界名聲大噪。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/alcate/alcatel02_0703.htm


    Crayfish將客服中心外包給CalltoWeb

    Crayfish將客服中心外包給CalltoWeb

    2002/08/02

      8月1日,Crayfish Co., Ltd.宣布,其董事會已批準與CalltoWeb, Inc.(CTW)的協議,借此CTW將經營Crayfish的客服中心。Crayfish Co.,Ltd.是面向日本中小型企業(yè)的電子郵件、網站托管和其它互聯網相關服務的供應商。作為公司現行管理措施的一部分,公司管理層決定將公司內部的客服中心外包給CTW(Hikari旗下一子公司)。該管理措施旨在鞏固與母公司(Hikari Tsushin, Inc.)及聯營公司之間的協作。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/08/news0806.htm


    富士施樂全面提升呼叫中心服務質量

    富士施樂全面提升呼叫中心服務質量

    2002/08/01

      富士施樂全國免費客戶服務電話800-820-5146自2000年開通以來,在廣大客戶中樹立了良好的口碑。今年,在原有高品質服務的基礎上,富士施樂又對呼叫中心的服務進行了多項提升,以保證為用戶提供更為親切周到、更長時間、更多便利的電話服務,使客戶從點點滴滴中體會富士施樂“用戶至上”的服務理念。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/08/news0805.htm


    日本經營專家與東軟合作 為日本企業(yè)提供IT類外包服務

    日本經營專家與東軟合作 為日本企業(yè)提供IT類外包服務

    2002/07/29

      日本經營管理專家大前研一日前宣布,將利用中國的人力資源在今年內向日本IT企業(yè)提供外包(Outsourcing)服務。服務內容包括數據輸入、呼叫中心以及系統共三項后臺管理系統(Back Office)。首先,將于9月份在中國設立法人,并在今年年底向日本企業(yè)提供數據輸入服務。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f05/www.neu-alpine.com/alpine02_0703.htm


    “招生辦”用上了呼叫中心

    “招生辦”用上了呼叫中心

    2002/08/02

      許多人認為,學校和教育行業(yè)是市場競爭的一塊“凈土”。但是,隨著改革開放的不斷深化,以及社會對人才的迫切需要,國家所屬的高等學府已越來越不能滿足大多數人對高等教育的需求。于是,越來越多的民辦特色學校如雨后春筍般涌現出來。上海實業(yè)軟件工程學院就是這樣的一所學校,它是由上海市政府直屬的海外窗口機構——上海實業(yè)(集團)有限公司出資組建,經上海市教委批準設立的一所專業(yè)性院校。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f02_02/www.sun-bay.com.cn/sun-bay02_0801.htm


    用軟交換的思想構建下一代分布式多媒體呼叫中心

    用軟交換的思想構建下一代分布式多媒體呼叫中心

    李愛國 林智建 2002/07/30

    摘要:

      本文試圖利用軟交換的思想和技術來構建下一代分布式的多媒體呼叫中心,并介紹基于此思想開發(fā)的一個平臺SUNTEK IP-SWITCH, 同時為軟交換的發(fā)展探討一個"由點到面"的發(fā)展思路.

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/chinasuntek/chinasuntek02_0706.htm


    中小企業(yè)如何建設客服中心?

    中小企業(yè)如何建設客服中心?

    邵建中 2002/08/02

      隨著企業(yè)競爭的日益加劇,現代企業(yè)管理中心已從“以產品和企業(yè)內部信息為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保瑑?yōu)質的客戶服務已從企業(yè)競爭優(yōu)勢變成企業(yè)參與競爭所必需的條件。20世紀90年代,我國的電信、銀行等大型企業(yè)紛紛開始建立自己的客戶服務中心系統。這些企業(yè)客戶服務中心系統,在改善企業(yè)形象、提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度等方面,取得了功不可沒的成績。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0804.htm


    “星際CRM成功案例”研討會在杭舉行

    “星際CRM成功案例”研討會在杭舉行

    2002/07/29

      日前,星際(杭州)網絡技術有限公司在杭州舉辦“實現零距離客戶關懷——星際CRM成功案例巡回研討會”。此次研討會主要面向杭州周邊的家電企業(yè),星際網絡技術專家和市場咨詢顧問親臨現場,同與會代表共同分享了在家電行業(yè)實施CRM的成功經驗,并就企業(yè)CRM的建設流程做了進一步的探討。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer02_0706.htm


    微軟進軍CRM 步步為營

    微軟進軍CRM 步步為營

    2002/08/02

    沒有人再懷疑微軟將要進入客戶關系管理(CRM)領域。更多的人是覺得微軟進軍CRM市場非常有趣,也許大家覺得將“客戶關系”和“微軟”放在同一個句子中覺得有點拗口。

    但是微軟分步驟快速向CRM領域襲擊的種種舉措已經不得不讓競爭對手另眼相看。從長遠來看,微軟的加入也許會促使同行中生還者所剩無幾。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_0801.htm


    英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM

    英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM

    2002/07/29

      根據Blue Martini的一項最新研究表明,英國零售商在部署CRM方面比它的歐洲鄰國要先進得多。

      該項研究主要調查了位于英國、法國和德國的150家大型百貨商店,結果發(fā)現67%的英國零售商已經部署了CRM應用軟件系統,而剩下23%的企業(yè)計劃到2005年前也要實施CRM系統。然而在法國,只有不到10%的零售企業(yè)實施了CRM系統,在德國有一半的零售企業(yè)已經部署了CRM系統。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0751.htm


    Avaya與印度第二大軟件服務出口商聯盟

    Avaya與印度第二大軟件服務出口商聯盟

    2002/07/29

      音頻和數據網絡供應商Avaya公司在本周二宣布,將與印度第二大軟件服務出口商Infosys技術有限公司聯盟,來共同實施客戶關系管理(CRM)解決方案。

      Avaya認為,此次聯盟將有助于Avaya充分利用印度最成功的集成和咨詢公司之一的能力,從而有利于在企業(yè)中實施更加復雜的CRM應用軟件。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/Lucent/avaya02_0705.htm


    今日新概念10萬元CRM辦大事

    今日新概念10萬元CRM辦大事

    焦世東 2002/07/29

      中小企業(yè)信息化的消息在2002年年中似乎隨著陡熱的天氣,一下子火了起來。一些小的公司在信息化建設上突飛猛進。前不久,記者了解到,北京有名的汽車租賃公司——今日新概念花了不到10萬元,就建起了個CRM。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0747.htm


    眾達客服管理系統,輕松應對多樣化需求

    眾達客服管理系統,輕松應對多樣化需求

    尹艷芳 2002/08/02

      如何在瞬息萬變的市場中留住老客戶,爭取新客戶,如何在經濟全球化和服務一體化的大潮中競爭取勝,各大企業(yè)越來越強烈地感覺到客戶資源將是21世紀市場競爭至關重要的資源,并把完善的客戶服務作為增進客戶滿意度的重要手段。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer02_0801.htm


    成熟IT服務中國制造業(yè)

    成熟IT服務中國制造業(yè)

    —GrapeCity ERP & CRM解決方案

    2002/07/29

      GrapeCity inc.(原奧林島集團) 是專業(yè)電子商務解決方案提供商。自1988年進入中國以來,GrapeCity一直運用專業(yè)的IT技術和豐富的行業(yè)經驗,為企業(yè)提供高水準的管理系統軟件開發(fā)、商業(yè)咨詢和客戶服務,包括ERP、CRM、電子商務解決方案服務以及財務、進銷存、購銷鏈管理系統的商業(yè)咨詢和實施服務。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity02_0701.htm


    聯成互動CRM應用案例

    CRM應用案例

    2002/07/29

      客戶名稱:北京時代科技股份有限公司

      選用產品:聯成互動的MyCRM系統

      用戶背景:北京時代科技股份有限公司成立于1984年,主要產品涉及檢測儀器、焊接設備、低壓無功補償裝置、變頻器、配電自動化、一卡通應用軟件系列產品六大領域。公司在國內建有22家銷售型分公司,在美國、荷蘭設有兩家分支機構。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm02_0706.htm


    面向全電信的CRM解決之道(二)

    面向全電信的CRM解決之道(二)

    2002/07/18

      上期介紹了亞信OmniCRM解決方案的背景,本期將詳細展示亞信分析型CRM系統。分析型CRM的核心是經營分析及決策支持系統AIOmniVision。它采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術,結合移動通信業(yè)務的深厚經驗,進行用戶分析、業(yè)務分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務質量分析、新業(yè)務分析等主題分析及一些專題分析。——編者

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0702.htm


    面向全電信的CRM解決之道(三)

    面向全電信的CRM解決之道(三)

    2002/07/25

      上期介紹了亞信分析型CRM系統及其核心AIOmniVision。本期,我們介紹亞信科技的運作型CRM系統,并重點關注其核心OmniContactCenter,體驗其將CRM思想融會貫通的獨特價值。——編者

      亞信OmniContactCenter是運作型CRM的核心,不僅具備了普通CallCenter的全部功能,而且明顯地區(qū)別于普通的CallCenter系統,具有鮮明的CRM特征和理念。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0703.htm


    面向全電信的CRM解決之道(完)

    面向全電信的CRM解決之道(完)

    2002/08/01

       前幾期先后介紹了亞信OmniCRM的方案背景、亞信分析型CRM的核心AIOmniVision和亞信運作型CRM的核心OmniContactCenter,本期將介紹亞信的大客戶管理系統OmniVIP,從而展現亞信科技面向全電信的CRM解決之道。———編者

    為什么需要大客戶管理?

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0801.htm

      


    CRM為企業(yè)克隆“業(yè)務尖子”

    CRM為企業(yè)克隆“業(yè)務尖子”

    2002/07/23

      客戶關系管理(CRM)是企業(yè)的一種經營戰(zhàn)略和策略,它用來解決企業(yè)與前端客戶關系的建立和維護問題。客戶關系管理的目的主要在于:留住高終身價值的老客戶,贏取具有潛在價值的新客戶,在讓客戶100%滿意的同時企業(yè)獲取一定的利潤,實現客戶與企業(yè)的雙贏。客戶關系是企業(yè)利潤的“源泉”。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0745.htm


    CRM不可告人的小秘密

    CRM不可告人的小秘密

    桃夭 編譯 2002/07/29

      客戶關系管理CRM是指企業(yè)通過組織其系統和職員充分運用客戶數據來降低成本、增加收入并提高客戶忠誠度,然而,在實踐中企業(yè)往往在CRM流程上傾注過多的精力,他們更關心“這些應該往哪里去,應該由誰處理它”,對于提高客戶數據的實際質量卻做得遠遠不夠。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0744.htm


    石運偉:你CRM了嗎

    石運偉:你CRM了嗎

    石運偉 2002/07/30

      中國企業(yè)網是國內知名的互聯網互聯網信息服務商,它在國內擁有20多家分公司,為企業(yè)提供多層面的電子商務應用服務。我曾經和山東公司接觸過,他們擁有很多客戶檔案,我經常接到他們熱情的電話,電話的內容大多是詢問我們是否有網站,是否需要注冊中文域名、網絡實名之類的問題。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0746.htm


    CRM項目實施的十大問題與解答

    CRM項目實施的十大問題與解答

    管政 2002/07/31

      編者按:2002年初,全球CRM市場可謂"鋒芒畢露"。然而,在全球經濟不景氣的大潮的沖擊之下,CRM正逐步降溫。CRM發(fā)展的降溫除了與全球經濟環(huán)境有著重要的關系之外,還與CRM項目實施過程所出現的種種問題息息相關。在此我們通過自身的項目實施體驗,以及與同行的交流,歸結出一些在目前CRM實施過程中經常出現的一些問題,并建議性的給出問題的解答。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0748.htm


    國內CRM軟件廠商的利潤增長點

    國內CRM軟件廠商的利潤增長點

    葉開 2002/07/31

      關于CRM市場的部分數據參考:

      IDC中國公司的最新研究數據表明,中國CRM軟件市場在過去的一年中獲得了令人注目的58%的爆炸性增長:從上半年的290萬美元增長到下半年的460萬美元。IDC預測,到2002年年底,這一市場規(guī)模將持續(xù)攀升至1980萬美元。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0749.htm


    自助服務:控制CRM成本的一頂蓋子

    自助服務:控制CRM成本的一頂蓋子

    2002/07/31

      老牌兵器制造商Remington公司的客戶服務成本不斷增長,為控制成本而特別建立的電子郵件管理系統并沒有奏效,然而,一個更加具有針對性的方法--采用自助服務卻解決了問題。

      Remington的電子商務發(fā)展部經理愛德華·摩爾發(fā)現每天有35000到45000人次訪問公司的網站,于是他判斷公司的客戶是積極的互連網使用者,并且準備接受在線的自助服務。事實證明他的判斷是正確的,他們實施了來自RightNow技術公司的RightNow電子服務中心,幾個月內減少了將近90%的電子郵件和10%的電話。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0750.htm


    CRM市場將遭受成長之痛

    CRM市場將遭受成長之痛

    管政 2002/08/02

      根據世界著名的兩大研究公司(Forrester Research和Aberdeen Group)的最新研究表明,"CRM市場將遭受成長之痛"。

      其一:Forrester Research的研究結果

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0801.htm


    CRM常用詞匯大全

    CRM常用詞匯大全

    2002/07/31

      當一家企業(yè)實施CRM的時候,CRM的專用詞匯的發(fā)展對開發(fā)商業(yè)模式和溝通變得至關重要。

      理解CRM術語對開發(fā)新商業(yè)模式和促使向以客戶為中心轉變變得非常關鍵。項目經理和業(yè)務骨干需要溶入到這些CRM詞匯中。在這里,我們定義主要的應用模塊,部件和經營策略。在本文中,我們引用了許多應用模塊的功能描述,例如,機會管理,交流管理,問題處理,銷售訂制,銷售激勵,E-mail反應管理系統,記錄系統等等。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0752.htm


    多媒體短信有聲有色 SMS簡訊已成昨日黃花

    多媒體短信有聲有色 SMS簡訊已成昨日黃花

    2002/07/26

      這是Panasonic推出具備多媒體簡訊特色的新手機。全球主要電信配備制造商都在摩拳擦掌,希望能靠能傳送多媒體簡訊的手機,為暮氣沉沉的手機市場帶來另一個春天。

      簡訊已成為手機史上最成功的增值服務,得到眾多用戶的火爆追捧,也為電信公司開拓新財源,其發(fā)展勢頭十分迅猛,在新加坡、中國、香港和臺灣,簡訊的發(fā)送量大得驚人。 

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07147.htm


    短信創(chuàng)紀錄預示數據市場潛力巨大

    短信創(chuàng)紀錄預示數據市場潛力巨大

    2002/07/30

      據中國移動集團公司負責人向媒體透露,今年6月中國移動用戶發(fā)送短信總數達到了創(chuàng)紀錄的85.3億條,比5月份凈增26.9億條。據了解,今年上半年中國移動用戶發(fā)送短信總數為282億條,遠遠超過去年全年158億條的總量,而且接近了中國移動原定今年全年達到300億條的預期目標。

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0753.htm


    愛立信簽約兩大運營商 提供MMS端到端解決方案

    愛立信簽約兩大運營商 提供MMS端到端解決方案

    2002/07/26

      計算機世界網消息 近日愛立信分別向西班牙最大的移動運營商之一Amena和土耳其的領先移動運營商Turkcell提供端到端MMS解決方案,幫助他們相繼在兩國推出商用MMS服務,再次顯示了愛立信在MMS領域強大的端到端設備及服務提供實力。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/ericson/ericson02_0702.htm


    200家開發(fā)商匯聚MMS大會

    200家開發(fā)商匯聚MMS大會

    2002/07/29

      作為諾基亞為廣大開發(fā)商提供的具體服務之一,同時也是諾基亞推動和促進MMS(多媒體消息服務)在中國發(fā)展的又一重要舉措,7月23日,諾基亞在北京召開了MMS開發(fā)大會。與會的200家開發(fā)商代表了MMS市場產業(yè)鏈中的不同環(huán)節(jié),他們將與諾基亞共同推動MMS在中國的發(fā)展。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07154.htm


    多人“MMS游戲”將率先展示

    多人“MMS游戲”將率先展示

    2002/07/29

      日前,一款面向中國移動市場的創(chuàng)新性MMS游戲由國內領先的移動娛樂開發(fā)商和移植商M iG公司發(fā)布,此游戲將首先提供給國內的一些省級移動運營商進行演示。據悉,此款游戲的開發(fā)得到了諾基亞論壇的大力支持。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07148.htm


    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案

    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案

    2002/08/01

      諾基亞向澳大利亞運營商Optus提供端到端的多媒體信息服務解決方案,支持Optus推出澳大利亞第一個商用MMS業(yè)務。

      Optus計劃于8月底推出MMS業(yè)務。作為新一代的移動信息服務,MMS將支持移動用戶收發(fā)包含彩色圖片、照片,甚至音頻文件的一條豐富信息,標志著移動電話將實現從基于文本的短信息向多媒體通信的發(fā)展。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/08/news0804.htm


    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開始新輪競跑

    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開始新輪競跑

    2002/07/30

      日前,摩托羅拉公司正式宣布完成具有多媒體信息服務(MMS)功能的手機和英國先杰無線(CMG)多媒體信息服務中心之間互操作測試成功,這是摩托羅拉公司全面邁向開放性標準和提高全球移動數據服務互操作性的關鍵一步。由此,摩托羅拉、愛立信、諾基亞等公司在MMS手機上又開始了新一輪的市場爭奪。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07156.htm


    移動信息傳遞業(yè)務調查分析(上)

    移動信息傳遞業(yè)務調查分析(上)

    2002/07/26

      編者按:開發(fā)移動新業(yè)務不僅可以滿足消費者日益增長的靈活、快速、個性化的數據業(yè)務需求,也使得移動運營商可以尋求新的收入增長點以扭轉ARPU值的下滑趨勢,推出貼近用戶的服務以提高自己的形象,從而在日益激烈的市場競爭中勝出。同時,2.5G移動通信網絡的建成為移動新業(yè)務的開發(fā)提供了一個廣闊的舞臺。

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0752.htm


    探尋MMS的“王牌”應用

    探尋MMS的“王牌”應用

    2002/07/26

      MMS是今年移動互聯市場的一個閃光點,而且,MMS應用的發(fā)展大有“燎原”之勢。中國移動已經下決心在今年第四季度正式推出MMS業(yè)務。而根據調查機構ARC集團的預測,全球MMS的用戶數量將會從今年的710萬增加到2006年的近2.56億。運營商經營MMS業(yè)務的收入也將在2005年一舉超過來自SMS業(yè)務的收入,達到100億美元。那么,是什么應用拉動了MMS的蓬勃發(fā)展,支持它占有如此龐大的市場空間?

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0749.htm


    上海移動短信定制氣象預報

    上海移動短信定制氣象預報

    2002/08/02

      據上海氣象部門介紹,今年八月下旬到九月中旬是上海的臺風多發(fā)期,如何在第一時間獲取氣象預報,在災害天氣前做好充分準備?目前,上海市民已經能夠通過定制手機短信的方式享受到這種信手拈來的氣象預報。

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0805.htm


    后短信時代——多媒體短信發(fā)展策略談

    后短信時代——多媒體短信發(fā)展策略談

    2002/08/02

      中國移動與全聚德最大的不同點在于:全聚德可以靠祖?zhèn)鞯哪菑埫胤剑?0年不出新招,要的就是這不變的口味兒,而中國移動的經營者們每天琢磨最多的一個問題就是——還能弄些什么新玩藝兒。

      這在業(yè)界被稱為“業(yè)務創(chuàng)新”。短信息就是業(yè)務創(chuàng)新的產物,當然,它也為創(chuàng)新的積極推動者帶來了豐厚的回報。2001年,成了中國人的“短信年”。

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0806.htm


    解析:多媒體信息業(yè)務的基本特征及業(yè)務類型

    解析:多媒體信息業(yè)務的基本特征及業(yè)務類型

    2002/08/02

      多媒體信息業(yè)務(MMS)是短消息服務(SMS)和圖片信息(PictureMessage)或增強消息業(yè)務(EMS)的進一步發(fā)展。多媒體不僅局限于文本信息,還可以傳遞更為豐富的信息,比如圖像、音頻、視頻等數據信息。MMS業(yè)務雖然給用戶的業(yè)務表現類似于SMS業(yè)務,但在實際的實現方法上采用的是WAP事件的處理流程,相同于WAP的瀏覽或下載方式,由接收方主動從MMSC獲取消息。

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0807.htm


    滾石建移動公司爭內地移動增值服務市場

    滾石建移動公司爭內地移動增值服務市場

    2002/07/31

      據臺灣媒體報道,致力于無線娛樂內容服務的滾石集團看好祖國大陸移動增值服務市場,預估3年后規(guī)模可達56.8億元,于今年第三季將原滾石網絡科技娛樂通信事業(yè)部獨立成為滾石移動公司,進軍祖國大陸市場,以與中國移動(HK-0941)及福建移動合作推出“星*98滾石移動娛樂網”娛樂內容服務,搶攻移動增值服務市場商機。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07166.htm


    電信運營商尋財路 對網絡資源“深加工”

    電信運營商尋財路 對網絡資源“深加工”

    2002/07/31

      近來,電信運營商出現新動向,一個突出的特點就是都在積極地尋求新的業(yè)務收入增長點。福建省電信公司與鴻聯九五信息產業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務合作協議,聯手拓展福建省增值電信業(yè)務市場;重慶電信開放IDC,與游戲網站攜手做網絡游戲;中國聯通將與韓國SK公司合作,開拓CDMA增值服務業(yè)務;中國移動副總魯向東明確表示將與更多的ICP合作使移動夢網的產業(yè)鏈成員多元化。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07165.htm


    中國電信與惠普共建電信OSS實驗室

    中國電信與惠普共建電信OSS實驗室

    2002/07/31

      近日,中國電信集團系統集成公司和中國惠普公司聯合宣布,雙方將合作建設電信綜合業(yè)務運營支撐系統實驗室(簡稱電信OSS/BSS實驗室),并在此基礎上共同開發(fā)適用于中國電信市場的電信綜合業(yè)務支撐系統。據介紹,電信OSS/BSS實驗室主要是為中國電信集團及其子公司提供電信綜合業(yè)務支撐系統方面的服務。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/hp/hp02_0703.htm


    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話”等四項新業(yè)務

    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話”等四項新業(yè)務

    2002/07/26

      7月26日,廣西電信公司向全區(qū)電信用戶推出了四項新的服務項目,即“新視通”業(yè)務、“挑戰(zhàn)大富翁”業(yè)務、家庭被叫付費電話業(yè)務及17909手機IP業(yè)務。

      傳統的電視電話會議由于受到會議地點的局限,對于教育、醫(yī)療以及商業(yè)等對視訊業(yè)務個性化要求較高的領域,顯得能力不足。“新視通”突破了視訊業(yè)務應用地點的局限性,客戶可利用帶有攝像頭和麥克風的電腦或會議型終端,通過現有的網絡登錄到新視通視訊平臺,自行發(fā)起、組織和控制使用視訊會議,提高了視訊通信的自主性。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07169.htm


    “家家e”脫困出路:要在產業(yè)鏈中求發(fā)展

    “家家e”脫困出路:要在產業(yè)鏈中求發(fā)展

    2002/08/01

      時至今日,中國電信推出“家家e”業(yè)務已有半年時間,但全國各地的發(fā)展情況并不是很好。無論是“家家e”用戶規(guī)模,還是終端設備的普及都與預期相去甚遠,與移動和聯通的手機短信業(yè)務更是形成鮮明的對比。人們不禁要問:前景廣闊的“家家e”到底怎么了?

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    網上全文: http://yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0802.htm


    IBM在辦公室內推廣即時短信 公司成本大降

    IBM在辦公室內推廣即時短信 公司成本大降

    2002/07/30

      在美國,即時短信(IM)幾乎在青少年中掀起一陣流行風。而對公司來說,用IM交流的普及速度還很慢,但是即時短信的作用現在已是越來越不容忽視了。在IBM公司,約有三分之一雇員使用Sametime即時短信軟件交流,他們每天發(fā)送出300萬條即時短信。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/IBM/ibm02_0704.htm


    AOL即時通訊軟件將不再與競爭對手互通

    AOL即時通訊軟件將不再與競爭對手互通

    2002/07/30

      美國在線宣稱保持其即時通訊軟件與競爭對手的產品互聯互通是非常昂貴的。

      AOL公司將改變策略,將注意力集中在為采用AOL即時通訊系統的廠商提供服務。

      AOL和其他即時通訊軟件提供商包括微軟、雅虎已經宣布其系統將互聯互通很多年了,這將使他們的用戶產生交叉,并使用相同的線路。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07155.htm


    一枝獨秀的企業(yè)即時通訊市場

    一枝獨秀的企業(yè)即時通訊市場

    2002/07/29

      計算機世界網消息 近一段時期以來,整個IT產業(yè)就象是冬天的一窩蜜蜂,顯得有些死氣沉沉,但只有企業(yè)即時通訊是個例外,熱火勁兒就象1999年的消費者用即時通訊那樣。

      據預測,到2005年,全球的企業(yè)即時通訊用戶將由目前的1800萬增加到2億2900萬,每年發(fā)送的消息多達數萬億條,為廠商帶來數十億美元的消息。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07168.htm


    言豐科技正式加盟語音應用標記語言(SALT)論壇

    言豐科技正式加盟語音應用標記語言(SALT)論壇

    2002/07/30

    攜手志同道合的業(yè)界領袖為電話及多模式應用開發(fā)開放式標準、促進語音技術進一步發(fā)展

      香港,二零零二年七月三十日──在全球多語種交談式語音理解技術領域內首屈一指的言豐科技今日宣布,正式加盟語音應用標記語言(Speech Application Language Tags,簡稱SALT)論壇成為其會員,為制定SALT規(guī)范作出貢獻。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0704.htm


    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰(zhàn)略合作伙伴

    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰(zhàn)略合作伙伴

    2002/08/01

    言豐科技的超卓語言能力再獲有力認可

      香港及南韓,二零零二年八月一日──在全球多語種交談式語音理解技術領域內首屈一指的言豐科技今日宣布,與韓國主要固網電信服務提供商及領先的互聯網及電子商務服務提供商Dacom Chollian達成戰(zhàn)略合作協議。雙方將緊密攜手,推廣語音技術及相關服務的廣泛應用,讓每個人無論身處何地,都能以聲音獲取互聯網上的資訊及享用通信應用方案。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0801.htm


    Speech · Means · Business 語音 · 表示 · 商機

    Speech · Means · Business 語音 · 表示 · 商機

    ——NUANCE 公司亞太區(qū)總經理康麥克先生

    2002/07/29

      十年前, " Speech · Means · Business 語音 · 表示 · 商機 ", 可能會有好多人覺得是天方夜談, 但時至今時今日, 再也沒有人會否定這句話, 因為事實已經證明了一切。

      今年五月初, 在美國奧蘭多,佛羅里達州 ( Orlando, Florida ) 舉行了一年一度的 V-World 2002,一個具有全球代表性的語音應用國際會議。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance02_0701.htm


    Genesys推出自助語音應用

    Genesys推出自助語音應用

    2002/08/02

      阿爾卡特公司的子公司Genesys電信實驗室7月30日發(fā)布了使用語音識別功能幫助用戶自動處理客戶服務電話的軟件。新軟件叫Genesys語音門戶,可以自動處理一般客戶事務,如查詢賬戶結余、查詢航班情況和訂購產品等,無需人工輔助。該軟件的目標是節(jié)約客戶支持成本。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f01_08/genesys/genesys02_0801.htm


    IBM和本田合作汽車聲控導航

    IBM和本田合作汽車聲控導航

    2002/07/30

      IBM公司和本田汽車公司7月29日表示,IBM和本田以IBM的ViaVoice語音識別技術為基礎聯合開發(fā)了一種汽車聲控導航系統,本田很快會把該系統作為一些車型的選裝件供應。

      該系統包含ViaVoice的一個嵌入式版本,能使駕駛者通過電腦化系統查詢方位并收聽回答。到目前為止,同汽車導航系統的交互作用通常是通過觸摸屏進行,但是邊開車邊操作導航系統被認為存在安全隱患。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/IBM/ibm02_0705.htm


    "科技成就夢想"

    "科技成就夢想"

    ――北京天朗語音技術有限公司市場部經理劉歡采訪

    2002/08/02

    采訪人:記者

    被采訪人:劉歡 天朗公司

      記者:據我所知,天朗語音公司的核心技術研發(fā)人員,產品設計人員,市場推廣銷售人員都是來自于國家863語音實驗室以及微軟、英特爾等國際化大企業(yè),是什么原因吸引了這么多優(yōu)秀的人才聚集到語音技術研究及產品化的這項事業(yè)中來呢?

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f02_06/www.techlan.com/techlan02_0801.htm


    第三屆中國視訊技術與應用研討會將召開

    第三屆中國視訊技術與應用研討會將召開

    2002/07/30

      北京《通信世界》雜志社于2002年9月12-13日在北京大觀園酒店舉辦"第三屆視訊技術與應用研討會",會議得到中國電信集團公司網絡建設運行部、國家廣播電視總局中國數據廣播中心、中京郵電通信設計院等單位的大力支持,會議邀請了國內知名視訊專家黃東霖作為本次會議的技術顧問,會議形式:講座、演示和展覽相結合。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07158.htm


    ViCALL MCS助力黃河工程

    ViCALL MCS助力黃河工程

    2002/07/29

      黃河水利委員會日前通過ViCALL公司的ViMCS 8500和POLYCOM Viewstation FX組成的視頻會議系統,將首次黃河調水調沙指令下達給小浪底水庫;同時水文局分會場、山東局分會場、河南局分會場實時觀摩了整個指揮過程及黃河調水調沙的壯觀景象。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/video/www.vicall.com/vicall02_0702.htm


    DoCoMo推出能接收動態(tài)圖像服務的PDA

    DoCoMo推出能接收動態(tài)圖像服務的PDA

    2002/07/31

      NTT DoCoMo于2002年7月29日發(fā)表了以Pocket PC 2002作OS的掌上電腦(PDA)“musea”。該產品對應NTT DoCoMo向PDA提供的門戶服務“InfoGate”,將它與手機和PHS連接,可以使用“移動銀行”和“道路檢索”等服務。該產品采用開放價格銷售,估計實際銷售價格在4萬5000日元到5萬日元之間(約合人民幣2800—3100元)。發(fā)售日期為9月6日。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07162.htm


    網絡設備市場熱點:網絡安全IP電話城域網

    網絡設備市場熱點:網絡安全IP電話城域網

    2002/07/29

      亞洲特別是中國經濟的發(fā)展確實令眾多的網絡設備提供商垂涎,28日思科中國市場總監(jiān)林宜樺接受記者專訪時稱:預計在5年內中國將成為思科的第二大市場,目前,網絡市場的熱點將在網絡安全、I P電話和城域網上。

    爭奪中小企業(yè)客戶

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/Cisco/cisco02_0706.htm


    RAD 數據通信公司設備服務北京法院系統話音數據網

    RAD 數據通信公司設備服務北京法院系統話音數據網

    ——幫助法院系統實現高速2M數據傳輸

    2002/07/31

      日前,RAD數據通信公司與北京宇橋恒通科技發(fā)展有限公司合作,中標北京法院系統話音數據網工程,這是RAD公司在中國專網市場取得的又一突破。

      北京法院此次采用的是由RAD公司的DXC-30和FCD-E1等系列產品構成的解決方案,主要用于構建北京法院系統話音數據網工程的傳輸網絡。該方案以DXC-30為中心,FCD-E1為端口,從而實現了2M速率傳輸話音和數據,同時還實現了語音、數據和圖像的復用。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07164.htm


    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特

    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特

    2002/07/29

      計算機世界網消息 上海貝爾阿爾卡特股份有限公司近日宣布,該公司的IPway9100路由服務被新加坡電信公司選中,為新加坡電信優(yōu)化其現有的VoIP網絡的呼叫路由功能,提供除傳統語音服務以外的Voice Plus增值業(yè)務。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel02_0701.htm


    聯通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威

    聯通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威

    2002/07/31

      日前,中國聯通VoIP網三期工程順利通過初驗。至此,其網絡規(guī)模擴充到國內343個城市,同時新增E1電路7350條。亞信作為該項目總集成商憑借卓越的大型網絡項目的管理及實施能力按時保質地完成了本次擴容任務,并在項目中提供了包含客戶管理和業(yè)務計費功能在內的新一代電信級綜合業(yè)務管理軟件AIOBS,受到聯通的極大肯定。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0704.htm


    首創(chuàng)網絡發(fā)布VoIP行業(yè)方案

    首創(chuàng)網絡發(fā)布VoIP行業(yè)方案

    2002/07/31

      首創(chuàng)網絡日前推出了針對國際大型物流、國際貿易類廠商設計的VoIP解決方案。本方案可提供電信級語音服務和新一代的IP網絡智能服務。

      首創(chuàng)網絡開展的VoIP業(yè)務,基于為其客戶提供的數據專線、ADSL、衛(wèi)星等寬帶接入,依托現有中國電信、中國移動、吉通的VoIP骨干網,提供端到端的VoIP OpenAccess解決方案,旁路PSTN,實現網內呼叫,為用戶提供端到端的VoIP語音服務。

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0712.htm


    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備

    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備

    2002/07/22

      日前,德州儀器公司(TI)與Wintegra公司宣布推出一種為高密度VoP(Voice over packet)設備而設計的新型集成參考架構。該參考架構將業(yè)界首款接入分組處理器WinPath集成到TI基于TNETV3010的高密度網關解決方案中,從而提供了一種靈活、可擴展的解決方案。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0710.htm


    IP超市:電信運營商激戰(zhàn)珠三角

    IP超市:電信運營商激戰(zhàn)珠三角

    李為 2002/07/30

      IP電話以無需繳交基本市話、只需繳交每分鐘三毛錢IP話費的低廉價格極大地吸引著長話消費人群,如外來打工族、高校學生等等。同時,通過IP電話技術可以大大地豐富了社區(qū)寬帶的服務內容,并將促進數據網的應用和發(fā)展。基于此,IP電話在國內得到了迅速的發(fā)展。目前,以IP電話為主體的IP超市在全國已發(fā)展近千家,其中一半以上集中在廣東,而東莞就有幾百家,發(fā)展形勢相當火爆。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0709.htm


    電信緊貼聯通IP超市 公用電話醞競爭風暴

    電信緊貼聯通IP超市 公用電話醞競爭風暴

    2002/07/31

      公用電話市場一向是靜如止水,然而自年初以來,卻頻頻有新聞傳出信息產業(yè)部已放開公話市場,聯通、移動、網通等運營商紛紛進入該領域,公用電話市場競爭風暴正在醞釀。隨著電話普及率的提高和無線通信的迅速發(fā)展,公用電話的前途似乎不被看好,那么,什么吸引了各電信運營商關注該領域?公用電話市場真的是一朵美麗動人的鮮花嗎?

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0711.htm


    VoIP技術及業(yè)務的研究

    VoIP技術及業(yè)務的研究

    2002/07/29

      摘要:首先介紹了VoIP的相關協議,然后介紹了VoIP業(yè)務的業(yè)務環(huán)境和體系結構,并對其中的功能實體進行描述和說明。最后以一個具體的業(yè)務為例對VoIP業(yè)務的實現進行了具體的研究。

      關鍵字:VoIP H.323 SIP MGCP SoFtSwitch

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    網上全文: http://yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0708.htm


    免費IP電話軟件

    免費IP電話軟件

    2002/07/29

      AnyCall是基于VoIP技術的IP電話軟件,與MediaRing和NetPhone等國外的IP電話軟件

      不同,AnyCalling網絡電話軟件不依賴于H.323和SIP協議,而是以語音交換服務器VSS為中心,并通過語音交換服務器實現語音傳輸和交換的。它還是一款免費的的軟件,大家可以在(www.anycalling.com)上面下載到。

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    網上全文: http://yshhuang.com/news/2002news/07/news07157.htm


    選擇傳真服務器的常見問題解答FAQ

    選擇傳真服務器的常見問題解答FAQ

    2002/08/02

    傳真與Email相比較有什么優(yōu)勢?

    有必要投資傳真服務器嗎?

    我有Mirosoft Small Business Server,還需要傳真服務器嗎?

    用Fax modem還是用Fax card?

    Class1,Class 1.0與Class2,Class 2.0有什么不同?

    選擇哪一種Fax modem?

    選擇哪一種Fax card?

    我的傳真服務器需要多少條傳真線?

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0807.htm


    TraFax Server 傳真服務器

    TraFax Server 傳真服務器

    2002/08/01

    快捷的信息傳遞是人們把握市場先機的重要手段。在傳真成為當代企業(yè)更多依賴的通信工具時,如何快速處理急劇增加的傳真文件?TraFax Server傳真服務器為您帶來了方便:它是一套專業(yè)的企業(yè)傳真服務解決方案,它提供了共享的傳真功能,使您可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真,就象收發(fā)Email或打印文件一樣簡單,從而使通訊過程加快,成本降低,工作效率提高。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0803.htm


    VMS-100 Plus語音信箱服務器

    VMS-100 Plus語音信箱服務器

    2002/08/01

    VMS-100 Plus語音信箱服務器是專為您的電話系統而設計的一套功能完備,非常人性化的電話語音處理系統。她可以為您提供每天24小時,每周7天,全年365天的電話轉接、留言信箱和語音信息服務。

    VMS-100 Plus語音信箱服務器是基于計算機的語音系統。運行于操作系統Windows 95/98/NT/2000。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0802.htm


    VMS-100 Plus酒店版語音信箱系統功能簡介

    VMS-100 Plus酒店版語音信箱系統功能簡介

    2002/08/01

    留言功能特點

    1. 簡單的個人住客留言操作

      酒店版VMS-100Plus為每個住客提供個人留言,一種趨向于完善結合的留言處理。這樣,住客不必費事地按鍵選擇一些電話功能,酒店會提供優(yōu)質的對客服務。通過給住客提供盡可能簡單操作的留言系統,酒店版VMS-100Plus確信清晰高效的通信手段,將使住客在感到滿意的同時減少工作消耗。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0805.htm


    TeleAccountor DX電話計費管理系統

    TeleAccountor DX電話計費管理系統

    2002/08/01

    TeleAccountor DX電話計費管理系統是專為您的電話系統而設計。它能滿足您的電話通訊管理需求,幫助您更好地控制通訊費用的支出。

    TeleAccountor DX 是一套多功能電話計費管理系統,它為您提供了Windows 95/98/NT/2000環(huán)境下的32位電話計費管理。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0801.htm


    CT技術培訓:應用篇-把網站內容發(fā)送到第三代視頻手機

    把網站內容發(fā)送到第三代視頻手機

            

          一.概述

          二.一個有價值的建議――把視頻看作一個延伸層

          三.網關功能需求

            3.1 物理層

            3.2 媒體流層

            3.3 應用程序層

          四.網關結構

          五. 特別的挑戰(zhàn)

            5.1 流化的音頻

            5.2 流化的視頻

            5.3 圖像的視圖控制

            5.4 用戶輸入

          六.典型應用

            6.1 應用特征

            6.2 音頻/視頻通訊

            6.3 需要文本輸入的應用

            6.4 選擇的自由

          七.商業(yè)模式

          八.NMS能幫什么忙?

          術語表

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/train/cttech/second/4_gv/4_gv_002.htm


    2002年東進新產品新技術培訓會召開

    2002年東進新產品新技術培訓會召開

    2002/07/31

    7月26日,2002年東進新產品新技術培訓會在泰然賓館4樓會議室隆重舉行,來自金證、奧尊、文正明、華工賽百等10余家系統集成公司的30余名研發(fā)工程師參加了技術培訓。

    此次東進新產品新技術培訓會,分別由東進技術研發(fā)中心主任楊云、研發(fā)工程師劉忠偉重點介紹了東進公司的最新技術成果和最新產品:

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/dj/dj02_0704.htm


    信都通信與NMS公司成功部署國內第一個寬帶語音應用系統

    信都通信與NMS公司成功部署國內第一個寬帶語音應用系統

    2002/07/31

    NMS公司成熟的平臺,ATM接口,回聲消除技術及專業(yè)化的咨詢服務為中國電信下屬公司帶來新的業(yè)務能力

      全球領先的未來網絡技術提供商NMS國際通訊有限公司日前宣布,已與國內著名寬帶網絡語音設備提供商北京信都偉業(yè)數字通信技術有限公司合作,成功為中國電信下屬分公司部署國內首個寬帶語音解決方案。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/nms/nms02_0702.htm


    通廣-北電贏得武漢濱洲花園酒店星級升級通改項目

    通廣-北電贏得武漢濱洲花園酒店星級升級通改項目

    2002/08/02

      近日,通廣-北電贏得武漢濱洲花園酒店通訊系統改造項目。濱洲花園酒店原是武漢地區(qū)一家四星級酒店,此次酒店改造目標為酒店升級五星。通廣-北電基于酒店改造目標為其提供一套OPT61C系統,該系統是一種專門為酒店通訊系統服務而設計的,它由語音信息處理、客人管理臺、資產管理系統接口、酒店語音郵箱等組成,能滿足酒店各種需求。

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    網上全文: http://yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel02_0801.htm


    合力金橋公司近日連中九標

    合力金橋公司近日連中九標

    2002/07/30

      日前,重組后的北京通信公司的多個招標項目中,合力金橋公司連續(xù)中標8項工程,包括北京通信公司集中財務管理系統平臺工程、電報局電子商務系統擴容項目、北京市通信公司郊區(qū)局計費項目、北京通信墻外線7513項目、營業(yè)局專線二期擴容工程、北京通信長話日結出帳系統工程、北京通信綜合客戶服務二期擴容工程、營業(yè)局網絡收費系統擴容等重大工程,合同總額7000多萬元。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge02_0701.htm


    研華最新推出2U CompactPCI系統

    研華最新推出2U CompactPCI系統

    —— 電信、服務提供商高可靠性專用平臺

    2002/08/01

      今日,研華網絡通訊事業(yè)群推出2U高的CompactPCI系統--MIC-3056,該產品比任何一款工業(yè)等級的計算機或服務器更具有穩(wěn)定性和高可靠性。MIC-03056完全能滿足網關和服務提供商對于網絡應用產品的需求。MIC-3056具有極高的集成性和易管理性,能很好的滿足電信和服務提供商的特殊需求。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/others/www.advantech.com.cn/advantech02_0801.htm


    逆全球經濟惡勢,Avaya凈收入連續(xù)增長

    逆全球經濟惡勢,Avaya凈收入連續(xù)增長

    2001/07/27

      2001年7月27日,在商業(yè)通信解決方案及服務領域雄居全球領先地位的Avaya公司(紐約股票交易所代碼:AV)宣布,在截止到6月30日結束的2001年第三財季中,公司的凈收入達6,700萬美元(未扣除企業(yè)重建費用),較去年同期的3,200萬美元增加一倍以上。這是Avaya連續(xù)兩個季度實現凈收入增長。

    ......

    網上全文: http://yshhuang.com/factory/Lucent/avaya01_0705.htm


    需求:HK2000多通道數字錄音監(jiān)聽系統

    公司名稱 北京華琪先達科技有限公司

    求購內容 HK2000多通道數字錄音監(jiān)聽系統

    一、系統概述

    隨著社會經濟和通信行業(yè)的迅速發(fā)展,電話已成為人們日常生活和工作中非常重要的聯絡手段,以前需要見面或書信才能解決的事情現在只需一個電話就辦妥了。但這種方便快捷同時也帶來了一個弊病,那就是有些事情事后說不清,容易造成不必要的麻煩,有些單位只得以電話錄音機來暫時解決這個問題,此類設備自動化程度差,存儲量小,查詢不便,而且需要每條線路都配備一個相應設備,成本高,效率低。特別是在電力調度,公安監(jiān)聽,防汛報警等較特殊的領域,使其對語音工作的發(fā)生過程都需要有個準確可靠的記錄過程,隨著社會技術的進步,這些領域自身對可靠的語音處理效果的追求,使得對老式錄音設備的社會適應性出了有力的挑戰(zhàn)。

    我公司作為國內知名的語音產品供應商,在多年從事CTI領域的工作中積累了豐富的經驗。公司研發(fā)部根據用戶實際情況,開發(fā)出了電話實時錄音監(jiān)控系統,該系統以Windows95/98/NT/2000作為系統的操作平臺,采用計算機處理技術,單機可監(jiān)控多路電話同時工作,自動化程度高,信息存儲量大,效率高,節(jié)約成本,并且信息可長期存貯在光盤,磁帶中,信息查詢方便,保密性強,及界面友好直觀,操作簡單明了,功能強大兼顧它用,可在前后臺運行。

    電話實時錄音監(jiān)控系統的誕生標志著電話錄音從無憑走向有據,從多級走向有序規(guī)范化管理的重要轉變。它以數字錄音,數據庫查詢光盤存儲等先進技術為手段,為錄音監(jiān)控的監(jiān)督管理提供一種先進科學而又行之有效的方法。

    二、系統功能

    通道容量:同時對多條電話線路(4-64)進行實時錄音,各線路之間互不影響、分別存儲,不影響通話雙方正常通話,其中必有一通道用于放音或實施監(jiān)聽

    錄音功能:當電話打進來,值班人員提話機時系統便自動進行錄音,系統把語音信號以數字化語音格式寫入硬盤。同時系統記錄其通話日期,摘機時間,掛機時間和當前通話時間等信息,如果該次電話為打出電話,還可記錄其打出的電話號碼。當值班人員掛機時系統便會自動停止錄音 。

    實時監(jiān)聽功能: 可以通過有源音響或耳機對任意一路當前通話的通道。

    進行實時監(jiān)聽,監(jiān)聽時不會影響通話人,也不會影響錄音質量

    查詢、放音功能:可按通道號,日期,時間,撥出電話號碼四種條件。

    進行單個和組合查詢,查詢方便快捷,數據表的下邊還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放,放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。

    自動備份、自動報警功能:系統實時向備份盤進行自動備份(備份盤號,告警范圍除系統管理員設置,也可以采用系統的缺省值)。在采用自動備份功能時,備份盤的剩余空間達到設定的告警范圍時,系統便進行語音報警,提示系統管理員換盤(本系統采用CD-RW作為備份盤)。

    異地查詢功能:錄音資料可以在異地通過聲卡播放。

    標記功能:對錄音資料可以制作標簽已備查詢,并可為錄音資料做重要或普通等標記。

    系統其他管理功能:本機號碼設置,密碼設置,系統時間設置等系統設置功能。

    三、系統性能特點

    中文操作界面,操作簡單,易學。

    可以實時進行多路電話監(jiān)控錄音。

    效率高,節(jié)約成本,數字化語音采用電話通信領域的國際標準A率PCM編碼具有動態(tài)大,信噪高,音質好,國際標準化的特點。壓縮編碼則采用符合CCITT標準的ADPCM編碼方式,配合硬件同步壓縮,節(jié)省磁盤空間,同步監(jiān)聽時語言清晰不失真等特點。

    大存儲量:用CD-R備份后的語音文件,不可在編輯,不可刪除,真實可靠,易于長期保存。

    錄音資料全:每條電話錄音都會自動記錄錄音的通道號,錄音日期,摘掛機時間,撥出號碼,錄音長度等信息。

    方便,靈活,快捷:可利用耳機或有源音箱隨時進行放音或監(jiān)聽。

    分時,節(jié)約資源:可把本系統放在后臺運行,在前臺做其他工作。

    自動化程度高:系統可自動運行,維護量小且簡單方便。

    模塊化設計使系統的擴容極為方便。

    提供壓控、聲控、鍵控等多種錄音控制方式。

    錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調整。

    可收到對方的主叫號碼,主叫識別方式支持:DTMF、FSK。

    刊登日期 2002年07月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_11.htm


    需求:需錄音系統

    公司名稱 深圳某呼叫中心

    求購內容 需錄音系統

    內容: 環(huán)境:Avaya交換機、數字話機、不使用手柄

    價格:15萬元~30萬元/150路

    要求:測試30天

    刊登日期 2002年07月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_09.htm

     


    需求:數字話機,耳機

    公司名稱 深圳某呼叫中心

    求購內容 數字話機,耳機

    尋求Avaya數字話機、耳機的替代品,品質應沒有很大差異。數字話機價格希望低于1000元,耳機價格希望低于200元。未來5年的需求量估計為300~600套/年。

    刊登日期 2002年07月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_10.htm

     


    TAU100語音接入單元

    公司名稱 深圳市來訊通信技術有限公司

    合作內容 TAU100語音接入單元

    全新綜合接入,滿足不同接入需求,來信通信研發(fā)又一力作。

    接口方式:

    2M PCM數字接口,支持中國一號信令(SS1)、數字一號信令(DSS1)、七號信令(SS7)

    2線音頻LS接口,支持用戶線接口(FXS),模擬中繼接口(FXO)

    2/4線E&M音頻接口

    10Base-T以太網接口,支持H.323協議

    RS232異步串口

    V.35、V.24同步接口

    典型應用:

    各大運營商及大客戶2M語音專線接入

    各大運營商及大客戶VoIP接入

    各大運營商IP公話超市

    企業(yè)集團與駐外分支機構語音通信聯網

    小型呼叫中心

    增值功能:

    自帶計費功能,適合不同環(huán)境應用

    內置語音信箱,容量大、可靠性高

    支持G3類傳真功能

    支持TTS文本語音轉換

    自帶網管,實時報警、隨時監(jiān)控

    模擬線提供反極性信號和忙音監(jiān)測功能

    模擬線提供來電顯示檢測與發(fā)送功能

     

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co553.htm


    為您提供語音板卡

    公司名稱 北京五岳鑫科技有限公司深圳辦事處

    合作內容 為您提供語音板卡

    北京五岳鑫科技公司深圳辦事處為您提供全線語音板卡產品,并為您提供優(yōu)質的服務和更具優(yōu)勢的價格,歡迎您垂詢惠顧!

     

    刊登日期 2002年8月01日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co555.htm


    MDR多通道數字錄音系統

    公司名稱 北京亦海豐電子技術公司

    合作內容 錄音系統

    MDR多通道數字錄音系統主要功能

    1. 實時錄音:同時對多條電話或音頻線路(1-64)進行實時錄音,各線路之間互不影響、分別存儲,不影響通話雙方正常通話。錄音時間可以從標準配置的400小時擴充到4000小時。

    2. 實時監(jiān)聽:可以任意監(jiān)聽某個通道的通話。

    3. 查詢播放:根據錄音對象、錄音時間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄,可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放。

    4. 實時顯示:所有電話的工作狀態(tài)實時顯示于屏幕。

    5. 錄音備份:系統提供光盤和硬盤備份,并可將錄音文件備份到錄音磁帶上。

    6. 聲卡查詢:錄音文件可以在網絡上傳輸,并在異地通過聲卡查詢。

    7. 標簽制作:系統可以對錄音文件制作標簽以備查詢,并可為錄音文件做重要/普通標記。

    8. 硬盤管理:系統能夠自動管理多達100GB的硬盤空間,并具有磁盤空間的自動管理功能和磁盤空間的報警功能。在需要時也可以通過刪除錄音文件手動管理磁盤空間。

    MDR多通道數字錄音系統主要技術特點

    1. 操作方便:全中文Windows界面,操作簡單,易學易用。

    2. 易于擴展:系統的模塊化設計使系統的擴容極為方便。

    3. 多種錄音控制方式:系統提供聲控、壓控、鍵控等多種錄音控制方式。

    4. 權限管理:系統提供兩級權限管理,使系統具有更好的安全性和可管理性。

    5. 主叫識別:和交換機配合,系統可以提供先進的主叫識別功能

    6. 高質量語音:先進的電話語音技術保證錄音失真小、噪音低。

    7. 可調的錄音壓縮比:錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調整。

    8. 自動告警:系統提供屏幕顯示、語音播報、外線電話等多種自動告警方式。

    9. 無人值守:系統主機設備采用高性能的工業(yè)級計算機,運行穩(wěn)定可靠,平均無故障時間大于10000小時,可實現晝夜24小時無人值守。

     

    刊登日期 2002年7月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co545.htm


    來電會有驚喜

    公司名稱 極光通訊

    合作內容 來電會有驚喜

    Isa 語音卡

    2線 :1600¥

    4線 :1800¥

    8線 :2200¥

    16線 :3000¥

    Pci語音卡

    2線 :2800¥

    4線 :3000¥

    8線 :3500¥

    16線 :4300¥

    極光錄音系統軟件

    具有主叫識別,外線查詢,客戶端訪問功能 2000¥/套

    語音信箱

    4線 +軟件 4000¥

    8線 +軟件 4400¥

    16線 +軟件 4800¥

    智能總機(帶留言功能)

    基價2000¥,每線200¥

    另有語音流程編輯器,簡單易用,功能強大,歡迎來電洽談。 完善的售后服務,全面的技術支持。

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co547.htm


    五岳鑫、東進、Dialogic、NMS系列電話語音卡

    公司名稱 北京華琪先達科技有限公司

    合作內容 五岳鑫、東進、Dialogic、NMS系列電話語音卡

    五岳鑫、東進、Dialogic、NMS系列電話語音卡

    2線/4線/8線/16線電話語音、坐席、傳真、錄音卡

    (來電顯示支持FSK、DTMF兩種制式)

    30線/60線/120線(一號信令、ISDN信令、七號信令)數字中繼語音卡 七號信令網關

     

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co550.htm


    CTI Builder最為高效的CTI制作工具

    公司名稱 深圳華麾上海辦事處

    合作內容 CTI Builder最為高效的CTI制作工具

    一、多數據庫引擎支持

    二、多廠商硬件環(huán)境支持

    三、集成化聲訊流程設計環(huán)境

    四、全面的錄音解決方案

    五、聲卡虛擬機調試環(huán)境

    六、CTI Server運行監(jiān)控接口

    七、開放的控件(Component)接口

    八、內置軟交換機

    九、可視化流程設計

    十、集成化設計環(huán)境

    十一、強大的流程編輯功能

    十二、豐富的功能模塊支持

    十三、強大的語音流程編譯及糾錯機制

    十四、超大規(guī)模流程設計

    十五、多種類型內部變量和常量

    另外我們在集成化聲訊流程設計環(huán)境中首次采用了一些先進技術(國外同類產品都沒有的),使得流程在容量、開放性、易用性上都比常規(guī)設計系統有明顯的提高。

     

    刊登日期 2002年8月01日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co554.htm


    CATI(計算機輔助電話調查)項目的執(zhí)行

    公司名稱 北京比特在線電子商務有限公司

    合作內容 CATI(計算機輔助電話調查)項目的執(zhí)行

    Byte-Online的CATI系統組成:

    1. 40個CATI電話訪問坐席,電信資源充足;

    2. 獨立開發(fā)的CATI軟件系統,包括:問卷編輯,號碼抽樣,訪問系統,后臺數據庫系統和數據轉換系統等;

    3. 40名全職的電話訪問員;

    4. 極具競爭力的價格。

    Byte-Online 的其他服務:

    1、電話呼入應用

    電話查詢、咨詢、查詢、受理投訴、業(yè)務受理等。

    2、電話呼出應用

    電話回訪、會議/活動的邀請、電話營銷、營銷數據采集和更新、決策人的確認等

    3、市場營銷項目策劃

    營銷項目規(guī)劃及實施

    CATI的特點

    抽樣計算機化

    問卷計算機化

    計算機控制整個訪問過程

    自動撥號,問卷顯示,提示顯示,自動跳問,數據錄入及存盤

    數據報告和數據分析

    CATI的優(yōu)點

    費用低(無禮品費、審卷費、復核費、錄入費等)

    速度快

    調查范圍廣(不受區(qū)域限制)

    整個訪問過程可控制

    能減少非抽樣誤差

    可隨時得到手工統計結果

    適合CATI項目類型

    民意調查

    產品研究

    概念測試/品牌知名度調查

    廣告研究

    廣告效果/追蹤調查

    態(tài)度研究

    顧客滿意度調查

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co551.htm

     


    電話增值業(yè)務:大富翁電話有獎答題、電話聊吧

    公司名稱 廣州聚星源科枝有限公司

    合作內容 電話增值業(yè)務:大富翁電話有獎答題、電話聊吧

    大富翁電話有獎答題、電話聊吧面對完全不同的用戶群,系統采用智能化設計,提供傻瓜化操作流程,完全有理由讓用戶打得開心,聊得上癮。希全國各地的電信公司及與當地電信公司電話增值合作密切的公司來電。

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co548.htm


    增值電信業(yè)務(省級短信SP、全省聯網聲訊臺)尋合作伙伴

    公司名稱 廣西南寧怡華通公司

    合作內容 增值電信業(yè)務(省級短信SP、全省聯網聲訊臺)尋合作伙伴

      我公司是一信息服務公司,與省移動、聯通有著良好的合作關系,是本地為數很少的短信SP和聲訊SP之一,更是移動中唯一的全省聯網聲訊臺,且與移動、聯通的合作條件優(yōu)厚。因發(fā)展需要,現尋求合作伙伴,

      要求:資金及技術力量雄厚,在短信和聲訊方面有較強的經營管理能力,對增值電信業(yè)務的市場有較深了解,并能把握公司未來的發(fā)展方面。

      合作方式可以多種多樣,有意者請將你的聯系電話和姓名發(fā)到:

     

    刊登日期 2002年7月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co546.htm


    鼎銘VDP100i型高端用戶可編程交換機誠征合作伙伴、代理商

    公司名稱 深圳鼎銘電子技術有限公司

    合作內容 鼎銘VDP100i型高端用戶可編程交換機誠征合作伙伴、代理商

    1.對傳統交換機的技術革命

    。。傳統交換機都是由固定的程序控制的,用戶或集成商無法改動其原有的模式;并且通信手段單一、多媒體資源短缺、造價高、用戶維護難等缺陷,使得在電信級企業(yè)和企業(yè)電信級的多級應用方案中難以適從。

    。。開放式可編程技術的出現帶來了一場新的技術革命,鼎銘Vdp100i高端可編程交換機承繼了傳統交換機的設計優(yōu)點,吸取了語音板卡多媒體通信的資源優(yōu)勢,允許用戶和集成商根據自己的需要去組合系統的構成、修改接口信令和呼叫模式,從而根據自己的設想在同一個平臺構造真正的話音、數據、圖象等多媒體的綜合應用系統。

    。。因此鼎銘Vdp100i高端可編程交換機比傳統的交換機顯得更具市場競爭力和技術優(yōu)勢,但它又采納傳統交換機的穩(wěn)定性和可靠性,成為現代呼叫中心系統和多媒體通信系統最具增值潛力和技術信心的平臺。

    2.CTI系統的初級平臺--板卡級技術構成的技術限制

    。。CTI作為高速發(fā)展的通信平臺,語音板卡PC/工控機集成方式開創(chuàng)了CTI多媒體通信的初程。在小型的CTI系統中,語音卡仍然有較相對的低成本優(yōu)勢;但在大型(超過240線)的多媒體CTI系統中,板卡級技術構成則存在相對的限制性技術和市場因素:

    1) 單機處理方案穩(wěn)定,但容量非常有限。(不易超過200線)。

    2) 分散多機解決方案,采用過機卡交換,同步信號和數據信號交換頻率極高,不能確保系統的穩(wěn)定性,系統的故障率將顯著提高,維護變得非常復雜。

    3) 由于語音卡單卡集成了多種通信資源,增大了大容量系統應用編程的復雜性。降低了底層通信的穩(wěn)定性。

    4) 大型呼叫系統,語音卡解決方案的成本將大大提高,方案的可實施性小。

    5) PC/工控機大型解決方案,難以勝任呼叫中心系統所要求的全天候性運行。

    6) 板卡的市場擴容成本壓力邊際遞增。系統的邊際收益和技術風險做反方向運動。邊際成本的伸延性和市場的性能價格比壓力加大。

    7) 較大型系統方案選型時,用戶的心理價位承受能力受用戶心理預期限制。遠低于可編程交換機平臺方案,增值潛力受影響。因此,有增值潛力的大型系統語音卡方案通常無競爭力。

    3.VDP100i可編程交換機---最具增值潛力和市場競爭的平臺

    1)先進的可編程交換機技術和網絡技術在國內大型呼叫系統招標中,已成為國內外開發(fā)供應商的主要解決方案。

    2)VDP100i是國內唯一集成編程交換、媒體資源和主控制器于一體的電信級呼叫系統解決方案。

    3)VDP100i全新的CTI電信級平臺方案,用戶對可編程交換機平臺的信心系數完全高于板卡級平臺,系統的價位承受能力將明顯優(yōu)于板卡級系統。平臺的增值性能和潛力優(yōu)于板卡級。

    4)VDP100i性能價格比優(yōu)于國內外同類產品的解決方案。其一體化處理與網絡化選擇為國內目前僅有的雙向解決方案。而其造價不到國外同類產品的1/20。留有非常有潛力的增值空間。

    5)CTI系統增值業(yè)務平臺。VDP100i可編程交換機的邊際擴容成本幾乎接近于0,而板卡的初置成本和重置成本幾乎相同。

    6)大容量,易擴展、高效穩(wěn)定、極具系統增值潛力是鼎銘VDP100i作為電信級系統平臺的主要特性。

    7)VDP100i把媒體支持、增值業(yè)務、主控制器以及網絡集成到一個統一的平臺上,不僅能滿足現有需求,而且能滿足未來業(yè)務的發(fā)展需要。

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co552.htm

     


    山東旅科呼叫中心誠尋合作 www.96298.com.cn

    公司名稱 山東旅科呼叫中心

    合作內容 山東旅科呼叫中心誠尋合作 www.96298.com.cn

      山東旅科呼叫中心隸屬于山東旅科集團,是山東省第一家外包型呼叫中心,擁有山東省通信管理局批準的"96298"全省統一的特服號碼,采用先進的CTI技術,運用靈活多樣的經營方式,誠求開拓山東市場有外包需求的企業(yè)合作.

      讓我們以真誠的服務回報您明智的選擇吧!

    隸屬于山東旅科集團,是山東省第一家外包型呼叫中心,擁有山東省通信管理局批準的"96298"全省統一的特服號碼,采用先進的CTI技術,運用靈活多樣的經營方式,誠求開拓山東市場有外包需求的企業(yè)合作.

     

    刊登日期 2002年8月02日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co556.htm

    語音信箱、錄音系統 代理

    公司名稱 linktel

    合作內容 語音信箱、錄音系統 代理

    性價比高,系統穩(wěn)定

    演示:http://linktel.i989.net

    user:linktel

    pw:linktelwzq

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co549.htm

    CTI論壇聯系方法:
    電話:(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱


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