合力金橋公司近日連中九標
2002/07/30
日前，重組后的北京通信公司的多個招標項目中，合力金橋公司連續(xù)中標8項工程，包括北京通信公司集中財務(wù)管理系統(tǒng)平臺工程、電報局電子商務(wù)系統(tǒng)擴容項目、北京市通信公司郊區(qū)局計費項目、北京通信墻外線7513項目、營業(yè)局專線二期擴容工程、北京通信長話日結(jié)出帳系統(tǒng)工程、北京通信綜合客戶服務(wù)二期擴容工程、營業(yè)局網(wǎng)絡(luò)收費系統(tǒng)擴容等重大工程，合同總額7000多萬元。
合力金橋公司是北京通信公司在計算機應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)方面的重要技術(shù)支持單位。經(jīng)過雙方在很多重要項目中的密切合作，合力金橋公司現(xiàn)已經(jīng)成為北京通信公司的重要戰(zhàn)略伙伴。在項目建設(shè)中，合力金橋公司將采用先進的技術(shù)解決方案，提供電信業(yè)中高水平的設(shè)備平臺，并保證提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持以確保北京通信公司系統(tǒng)的先進性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模化發(fā)展的需要。
另悉，合力金橋公司還承接了中國電信集團公司電話卡客戶服務(wù)系統(tǒng)工程，為中國電信集團公司建立一個統(tǒng)一面向客戶的綜合服務(wù)平臺，通過統(tǒng)一的特服號碼接入，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務(wù)受理、自動回復(fù)、預(yù)約服務(wù)、信息服務(wù)、客戶資料管理、黑名單管理、話務(wù)管理等一體化的服務(wù)與管理。客戶服務(wù)也將涵蓋中國電信集團開展的所有電話卡業(yè)務(wù)：面向中國電信集團客戶提供查詢、咨詢、投訴等服務(wù)；客戶服務(wù)提供多種接入方式：語音、傳真、信函等接入方式。
合力金橋供稿 CTI論壇編輯
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