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                  出版日期：2021年12月6日　 
                星期一
                
      總第九九三期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
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      大家都知道億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和騰訊會(huì)議Rooms"端云攜手"，　一起打造了不僅"會(huì)開會(huì)"還能"開好會(huì)"的會(huì)議室。數(shù)字化時(shí)代發(fā)展下，遠(yuǎn)程會(huì)議溝通將隨時(shí)在你的會(huì)議室里發(fā)生。億聯(lián)&騰訊會(huì)議Rooms會(huì)議室�？罱鉀Q方案，希望為你的企業(yè)帶去更高效的會(huì)議空間價(jià)值賦能。這套方案可以免費(fèi)試用啦！
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      
   
 


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      客戶體驗(yàn)中同理心的魔力：超越個(gè)人互動(dòng)
      
                  
      		
                
      
                  
      
                    5種利用AI成為CX領(lǐng)導(dǎo)者的方法
                  
      
                  
      
                    2022年：聯(lián)絡(luò)中心如何提前規(guī)劃？
                  
      
                  
      
                    Genesys：警惕低效企業(yè)客服與消費(fèi)者期望背道而馳
                  
      
                  
      
                    捷通華聲靈云語音合成技術(shù)讓人機(jī)交互更有“溫度”
                  
      
                  
      
                    天潤融通攜手基木魚推出智能電話服務(wù)
                  
      
                  
      
                    玖云撥號(hào)器正式上線，加強(qiáng)錄音話單大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
                  
      
                  
      
                    transcosmos提供抖音店鋪運(yùn)營服務(wù)及私域運(yùn)營服務(wù)
                  
      
                  
      
                    普強(qiáng)為南方某城市公交打造一體化客服平臺(tái)方案
                  
      
                  
      
                    青牛視頻呼叫中心亮相中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)
                  
      
                  
      
                    《IDC PeerScape：遠(yuǎn)程銀行建設(shè)的實(shí)踐與探索》
                  
      
                  
      
                    小i政務(wù)服務(wù)虛擬機(jī)器人亮相首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)
                  
      
                  
      
                    多渠道聯(lián)絡(luò)中心：語音仍是首選渠道
                  
      
                  
      
                    聆聽客戶心聲|百安居為何選擇得助智能交互產(chǎn)品？
                  
      
                  
      
                    通過MyComm外呼呼叫中心與客戶交流
                  
      
                  
      
                    深海捷構(gòu)建“1+N”社區(qū)居家養(yǎng)老呼叫中心解決方案
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
  
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                            
      云通信公司8×8以2.5億美元收購Fuze
      		
                
      
                  
      
                    中興通訊總裁徐子陽：固基展翼，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航
                  
      
                  
      
                    華為舉辦2021年科技信任峰會(huì)
                  
      
                  
      
                    持續(xù)增長，Avaya公布2021財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)
                  
      
                              
      
                                ALE敏捷網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)解決方案為業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速
                              
      
                              
      
                                第一季度思科協(xié)作業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)喜憂參半
                              
      
                              
      
                                Poly WeMeet會(huì)議管理解決方案新增對(duì)騰訊會(huì)議支持
                              
      
                              
      
                                通過三種方式在虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）中進(jìn)行Zoom會(huì)議
                              
      
                              
      
                                關(guān)于IP應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效一體化
                              
      
                              
      
                                方位攜手生態(tài)伙伴聚焦“智慧防疫+智慧校園”應(yīng)用
                              
      
                              
      
                                藥企案例| 揭秘！某頭牌藥企無塵車間的通訊秘密
                              
      
                              
      
                                誠邀參會(huì)|與Poly一起步入無憂協(xié)作模式
                              
      
                              
      
                                英國電信選擇Dubber作為默認(rèn)錄音解決方案
                              
      
                              
      
                                一個(gè)設(shè)置小妙招，有效提升會(huì)議室資源利用率
                              
      
                              
      
                                云通信廠商Dialpad推出直接向內(nèi)撥號(hào)（DID）功能
                              
      
                              
      
                                WICC廣州高峰對(duì)話：為開發(fā)者標(biāo)注「航海地圖」
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2021年中國國際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕
      		
                
                
      
                  
      
                    緊扣工信部“十四五”規(guī)劃，PT22將有這些新變化！
                  
      
                  
      
                    業(yè)界首個(gè)5G+UWB多維高精度定位商用驗(yàn)證完成
                  
      
                  
      
                    中國移動(dòng)與中國能建簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
                  
      
                  
      
                    中國移動(dòng)發(fā)布5G智慧云考場(chǎng)產(chǎn)品
                  
      
                  
      
                    諾基亞兩項(xiàng)創(chuàng)新方案贏得Glotel大獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    諾基亞5G Futures Lab落地悉尼科技大學(xué)
                  
      
                  
      
                    GSMA斯寒：5G時(shí)代的運(yùn)營商，中國引領(lǐng)收入增長
                  
      
                  
      
                    聯(lián)通助數(shù)字政府建設(shè)成果亮相數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)
                  
      
                  
      
                    Mavenir宣布推出商用4G Open RAN戶外小型基地臺(tái)
                  
      
                  
      
                    中國鐵塔：夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基石，助力5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    2021中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在武漢開幕
                  
      
                  
      
                    中國移動(dòng)參加5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
                  
      
                  
      
                    云網(wǎng)融合 中國電信加快布局?jǐn)?shù)字化發(fā)展
                  
      
                  
      
                    中興vSTB技術(shù)，讓云計(jì)算助力業(yè)務(wù)“飛向”云端
                  
      
                  
      
                    榮聯(lián)中標(biāo)中國移動(dòng)邊緣云首次公開招標(biāo)項(xiàng)目
                  
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
      
                      
      
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
      
                      
      
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
      
                      
      
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
      
                      
      
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
      
                      
      
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
      
                      
      
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
      
                      
      
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      
      
                      
      
                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
      
                  
      
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
      
          
      
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
      
          
                    
      
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
      
                
      
        
      
                          
      
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
      
                    
      
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
      
          
      		
      
      




  
      
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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營管理》
      
      
      
      
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
      
      
      
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
      
      
      
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              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
      
      
            
      
              
      
                
      
                  《鼎信通達(dá)新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
                  
      
                
      
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
      
                
      
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
      
                
      
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
                  
      
                
      
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                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
      
                
      
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
      
                
      
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
      
                
      
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》
                  
      
                
                
                
      		
            
      
    
      
      

      
        
      
        2021中國呼叫中心及
      
          企業(yè)通信大會(huì)
      
          
      
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
      
          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳
      
        
      
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
      
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