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      出版日期:2021年11月15日  星期一

      總第九九零期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      直擊中興通訊2022年度全球合作伙伴大會:凝聚產(chǎn)業(yè)力量,共啟數(shù)智未來


      11月4日,以"興所向,共未來"為主題的中興通訊2022年度全球合作伙伴大會在深圳召開。本次大會邀請了中興通訊全球300余家戰(zhàn)略合作伙伴、核心供應商,以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新為核心,圍繞數(shù)字經(jīng)濟、供應鏈建設、合規(guī)建設等主題展開深入研討。

      聯(lián)絡中心如何編寫良好的客戶支持聊天腳本——附示例

      聯(lián)絡中心優(yōu)化平均回答速度和等待時間的5個技巧
      CX Today專家圓桌會議:聯(lián)絡中心人力資源優(yōu)化
      聯(lián)絡中心座席技能必須跟上CCaaS技術的發(fā)展
      低代碼時代的呼叫中心(十)
      聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)提供可擴展的客戶服務
      成功將VR-XR-AR集成到CRM工作中的八個步驟
      到2026年聯(lián)絡中心軟件市場將達到755億美元
      Gartner指出影響CX投資的5個客戶服務誤區(qū)
      使用Genesys Cloud CX平臺的座席人數(shù)已達50萬
      靈云智慧政務熱線讓城市發(fā)展更有溫度、可持續(xù)
      科大訊飛亮相2021天翼智能生態(tài)博覽會
      標貝科技智能客服語音數(shù)據(jù)集,助客服水平再升級
      得助智能免費提供智能語言通訊服務
      MyComm喜獲ISO27001權威認證
      電話邦與南京昆石網(wǎng)絡達成戰(zhàn)略合作

      UC趨勢2022:安全圓桌會議

      SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡技術概論
      基于鯤鵬CPU和Kylin linux架構編譯安裝Asterisk
      華為舉辦第二屆技術服務伙伴大會 
      Mitel,RingCentral在云通信領域達成交易
      天翼展丨云改數(shù)轉 數(shù)智化轉型創(chuàng)新再加速 
      用友&中國電信共攜手開啟全面深度合作
      Poly Studio為混合辦公帶來優(yōu)質平等的溝通體驗!
      Vonage Research發(fā)現(xiàn)數(shù)字參與顯著增加
      阿爾卡特朗訊企業(yè)推出面向數(shù)字化時代的通信平臺
      思科,多云時代您需要SD-WAN支持
      Gartner發(fā)布《全球協(xié)同工作管理指南》
      飛音時代助力蘇州寶化炭黑IP語音系統(tǒng)改造升級
      Yeastar重磅發(fā)布會議室預約系統(tǒng)!
      RTE2021:環(huán)信發(fā)布新生態(tài)“環(huán)信全球消息云”
      融云WICC·廣州開幕在即

      2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

      2021國際數(shù)字科技展暨天翼智能生態(tài)博覽會開幕
      中國電信董事長柯瑞文:云網(wǎng)融合 數(shù)智相生
      第四屆“綻放杯”5G應用征集大賽標桿賽圓滿落幕
      云終端、Wi-Fi6+、XR 中國電信發(fā)布系列合作新品
      中國電信發(fā)布全新渠道運營數(shù)字轉型策略
      工信部針對美撤銷中國電信214牌照事項發(fā)表聲明
      中國移動A股IPO成功過會 即將登陸滬市主板
      中信科移動邀您共聚2021天翼智博會
      2022 MWC上海 | 邀您明年六月 連接無限可能
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