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出版日期：2018年9月17日　

星期一

總第八五七

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展將在京舉辦

工業(yè)和信息化部9月11日就"2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)（PT EXPO CHINA 2018，簡(jiǎn)稱(chēng)"PT展"）"籌備情況召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)出席會(huì)議，并代表主辦單位介紹本屆展覽會(huì)籌備組織情況，工業(yè)和信息化部辦公廳副主任徐朝鋒主持發(fā)布會(huì)，中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)潘臻出席并回答記者提問(wèn)。

華為CloudLink引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代

作為ICT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及全球智能終端領(lǐng)導(dǎo)品牌，華為近期動(dòng)作頻頻，繼8月華為云通信服務(wù)的新成員--CloudLink WorkPlace數(shù)字化辦公云服務(wù)在"華為云中國(guó)行"杭州站正式宣布公測(cè)之后，9月6日，北京虞社演藝空間，華為舉辦了盛大的"聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。

改善數(shù)字客戶體驗(yàn)的
四個(gè)步驟

Genesys：英雄不止拯救世界

天潤(rùn)融通項(xiàng)目架構(gòu)師眼中的CTI-Cloud

五個(gè)維度解析：新一代客服系統(tǒng)如何選型？

使用unimrcp中間件結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別引擎開(kāi)發(fā)智能客服

中國(guó)電信深圳商呼運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理?xiàng)罱▊パ葜v預(yù)告

云翌通信受邀參加2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

靈云全智能能力平臺(tái)成功服務(wù)招商銀行信用卡中心

遠(yuǎn)傳技術(shù)展示云生態(tài)下的客戶服務(wù)技術(shù)成果

傷者“一鍵視頻求救”RTC大會(huì)上值得關(guān)注的新場(chǎng)景

銀行業(yè)智能熱線應(yīng)用最全系統(tǒng)上線

Twilio收購(gòu)前合作伙伴Ytica提升Flex聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)

商客通400電話平臺(tái)又獲國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利

上海業(yè)奧: 為民服務(wù)，我們是認(rèn)真的！

新零售下半場(chǎng)、您的咖啡已在赴約途中

Engage 2018銷(xiāo)售易用戶大會(huì)：開(kāi)啟CT時(shí)代

華為CloudLink協(xié)作智真
大揭秘

揭秘：中國(guó)云端與大數(shù)據(jù)高峰論壇

企業(yè)上云、真正該讓你不安的是……

全球用戶如何基于云實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新

吳曉然：實(shí)時(shí)通信需要Codec和網(wǎng)絡(luò)模塊結(jié)合

協(xié)同辦公產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代真來(lái)了嗎？

華為發(fā)起全球4K超高清視頻產(chǎn)業(yè)合作倡議

智慧通訊賦能、容聯(lián)助廣東金融系統(tǒng)IT新技術(shù)創(chuàng)新

云翌通助力超前通信、提升專(zhuān)業(yè)凝聚價(jià)值

億聯(lián)云視訊新升級(jí) IT運(yùn)維能力UP!UP!UP!

神州數(shù)碼：數(shù)字化變革、從云開(kāi)始

思科推出支持人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的服務(wù)器

瑞士超五星酒店部署ALE先進(jìn)的融合語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

鼎信通達(dá)邀您共赴迪拜GITEX

2018年Gartner數(shù)字化政府技術(shù)成熟度曲線主要趨勢(shì)

紅云可視“網(wǎng)絡(luò)110”：夜深了遇到壞人可視頻報(bào)警

2018年中國(guó)國(guó)際信息
通信展開(kāi)放注冊(cè)

2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展將在京舉辦

移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照正式發(fā)放中國(guó)虛商快速發(fā)展新時(shí)代

中國(guó)電信和華為聯(lián)合發(fā)布云VR產(chǎn)品

中國(guó)電信建成基于自主掌控開(kāi)放平臺(tái)的5G模型網(wǎng)

中國(guó)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)第三階段測(cè)試再獲重要突破

中移5G承載高峰論壇在深召開(kāi)

華為助力浙江移動(dòng)打造國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的5G承載網(wǎng)

華為5G承載關(guān)鍵技術(shù)成功通過(guò)EANTC測(cè)試驗(yàn)證

業(yè)界首家完成NRSRP&MR上報(bào)完整性外場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證

GSMA最新研究確定塑造移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的“大趨勢(shì)”

GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎(jiǎng)”開(kāi)放參選報(bào)名

共贏智能新時(shí)代天翼智能生態(tài)博覽會(huì)今日開(kāi)幕

北美一級(jí)運(yùn)營(yíng)商在NFV CloudRange平臺(tái)推出新服務(wù)

安徽移動(dòng)創(chuàng)新VoLTE端到端質(zhì)量提升方案

淮安移動(dòng)智能監(jiān)控系統(tǒng)為校車(chē)安全保駕護(hù)航

人才招聘欄目

漢云通信：銷(xiāo)售總監(jiān)

漢云通信：大客戶經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類(lèi)

中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專(zhuān)員

杭州大壩：話術(shù)研究員

杭州大壩：測(cè)試工程師

昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師

眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師

最新專(zhuān)題

inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則

開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元

呼叫中心的歷史

G-Summit深圳客戶體驗(yàn)峰會(huì)

2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會(huì)

中興通訊遭美國(guó)禁令

旺狗賀歲 2018新年致辭

愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)

熱門(mén)資料下載

《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶交互指南》

2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

2018中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

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