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出版日期：2017年8月21日　

星期一

總第八一三期

周刊回顧

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云之訊完成B輪3億融資、平臺開放為產(chǎn)業(yè)鏈賦能

2017年8月15日，云之訊"C&O 2017"戰(zhàn)略發(fā)布會在北京隆重舉行。云之訊未來新戰(zhàn)略、新合作伙伴團(tuán)隊正式亮相，與此同時，云之訊宣布完成3億元人民幣的B輪融資。本輪融資由灃源資本領(lǐng)投，資信800及原有股東成為資本、君聯(lián)資本跟投，華興資本擔(dān)任獨(dú)家財務(wù)顧問。

2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦
參會注冊中開始報名!

李農(nóng)演講預(yù)告《從服務(wù)提供者升級為數(shù)據(jù)經(jīng)營者》

演講預(yù)告《中國電信聯(lián)絡(luò)中心融合創(chuàng)新探索與實踐》

演講預(yù)告《從Excel到WFM智能排班的價值呈現(xiàn)》

聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字客戶服務(wù)的14個技巧

Genesys博客文章：3個浪費(fèi)客戶時間的常見陷阱

云南農(nóng)信社選擇遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案

容聯(lián)七陌推出“閃信”功能，助力企業(yè)高效客戶服務(wù)

環(huán)信移動客服品牌升級，20萬增值服務(wù)禮包大放送！

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COPC顧客體驗標(biāo)準(zhǔn)6.0版本培訓(xùn)在京成功舉辦

Aspect 調(diào)研：如何提升聯(lián)絡(luò)中心員工的工作熱情！

泰國消費(fèi)金融服務(wù)商升級客服系統(tǒng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平

[24]7的AI聯(lián)絡(luò)中心虛擬座席可用于語音和數(shù)字渠道

Zendesk挑戰(zhàn)多元化SaaS云客服

攜程用AI重構(gòu)服務(wù)模式客服機(jī)器人服務(wù)超1億人次

Invoca發(fā)布Signal AI以提供呼叫中心會話的洞察力

2017華為開發(fā)者大賽總決賽：最精彩的終章、也是最精彩的開篇

開放無處不在將IoT放入企業(yè)通信組合中

全面云化網(wǎng)絡(luò)激發(fā)企業(yè)前所未有的潛能

激發(fā)聯(lián)接的潛能、華為賦予網(wǎng)絡(luò)全新的商業(yè)價值

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SionBBD助力北京熱力集團(tuán) 開啟智能化轉(zhuǎn)型之路

斐訊大數(shù)據(jù)大門進(jìn)一步打開北京數(shù)據(jù)中心正式啟動

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新會員加盟：飛思達(dá)技術(shù)（北京）有限公司

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華為宣布全力支持中國電信5G創(chuàng)新示范網(wǎng)建設(shè)

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大唐微電子參與共建身份識別國家工程實驗室

亞信將亮相首屆中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大會

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Verizon靠容器技術(shù)加速重建自助IT新架構(gòu)

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擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)

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2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

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