在全國世界500強企業(yè)和全國上市公司中，已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。開通優(yōu)音通信400企業(yè)熱線，讓公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，也是經(jīng)營理念的提升，更是企業(yè)統(tǒng)一全國服務號碼的不二選擇!
400電話的附加功能有哪些?
1. 400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。
2.基礎彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時間。彩鈴錄制費用另計。
3.七彩炫鈴：根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現(xiàn)針對性宣傳、服務。分時段分區(qū)域播放個性化彩鈴，需開通基礎彩鈴功能。
4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機設置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉入”，需開通基礎彩鈴功能。
5. IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，需開通基礎彩鈴功能。
6.留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。
7.通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業(yè)的分析報表，按企業(yè)指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業(yè)管理人員進行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時間在11點及17點之間(來電記錄為截止到當前時間);可設置最多3個接收郵箱。
9.掛機短信：對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費用另計。
10.漏電短信：對于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上，發(fā)送短信費用另計。
