需求分析：教育培訓(xùn)機構(gòu)需要一套員工、客戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)進行有限監(jiān)控各分部工作業(yè)務(wù)情況，一套適用的電話通信方案快捷有效的溝通。
針對以上教育培訓(xùn)機構(gòu)的情況，金倫推出的呼叫中心解決方案如下：
優(yōu)勢：1、將金倫提供的400號碼對外公布，客戶根據(jù)IVR語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分部進行咨詢，提升客戶體驗，企業(yè)形象。
2、通過金倫企呼云軟件提供的通話錄音、來去電彈屏、網(wǎng)站客服、客戶管理（CRM）、工作記錄統(tǒng)計分析報表，可視化輕松管理企業(yè)員工與業(yè)務(wù)。
3、在通信方面，每分點配置一個4口潮流HT704 IP語音網(wǎng)關(guān)注冊到金倫e呼（呼叫中心系統(tǒng)）平臺，可滿足其通話的需求，資費低，各分部間轉(zhuǎn)接、互打免費，還支持三方會議。
