經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner分析師Ken Weilerstein的調(diào)查，目前，金融、法律和醫(yī)療保健等行業(yè)仍然一直長(zhǎng)期使用傳真機(jī)。2011和2012年，多功能數(shù)碼符合一體機(jī)（MFP）的全球發(fā)貨量達(dá)到的數(shù)目有3700萬(wàn)臺(tái)。但擁有多功能一體機(jī)并不意味著人們會(huì)用它來(lái)收發(fā)傳真。
雖然電子化商業(yè)交易技術(shù)不斷發(fā)展，但傳真依然作為一種重要的通訊方式貫穿于各個(gè)行業(yè)當(dāng)中——訂單、合同、發(fā)票等重要的文檔資料都要通過(guò)合規(guī)、安全的傳真來(lái)進(jìn)行收發(fā)。可是，傳真機(jī)落后的人工操作、無(wú)法登錄跟蹤操作歷史以及所產(chǎn)生大量的紙質(zhì)文檔難以保存所引發(fā)的問(wèn)題日益嚴(yán)重，許多企業(yè)都不得不面臨這種技術(shù)與業(yè) 務(wù)沖突的困境。
盡管Weilerstein相信短期內(nèi)傳真機(jī)依然實(shí)用，但他同樣對(duì)傳真機(jī)的前景不抱希望。目前擔(dān)任DotLoop首席執(zhí)行官的Allison表示，他預(yù)計(jì)傳真機(jī)會(huì)在5-10年內(nèi)消失，并且漸漸地從實(shí)體轉(zhuǎn)向數(shù)字。
順應(yīng)發(fā)展的大潮，傳真服務(wù)器這種以傳真機(jī)實(shí)體轉(zhuǎn)化為軟件的傳真系統(tǒng)得到了普及。傳真服務(wù)器可以更好地提供無(wú)紙化、智能化、自動(dòng)化的傳真通訊方式，使得傳真機(jī)失去用武之地，促進(jìn)企業(yè)在業(yè)務(wù)溝通變得更通暢，甚至摒棄落后的紙質(zhì)文件和效率低下的人工操作，完美地處理業(yè)務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
伴隨著IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，以及人們對(duì)低碳環(huán)保、綠色辦公理念的推崇，基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的傳真軟件系統(tǒng)開(kāi)始悄然興起，并憑借在成本、效率、管理等方面呈現(xiàn)出傳統(tǒng)傳真機(jī)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)與傳真通訊的融合。
