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Talentel-DDS電話調(diào)度錄音系統(tǒng)獲新疆中泰礦冶高度贊譽(yù)

2013-09-30 12:51:05   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  強(qiáng)訊科技為新疆中泰礦冶提供的電話調(diào)度系統(tǒng)采用先進(jìn)的CTI技術(shù),提供嶄新的IVR語(yǔ)音提示、IP調(diào)度等功能,并保留傳統(tǒng)調(diào)度的組呼、會(huì)議、錄音等功能模塊。新疆中泰礦冶領(lǐng)導(dǎo)對(duì)強(qiáng)訊科技的調(diào)度系統(tǒng)給予了高度的肯定和贊譽(yù)。

  新疆中泰礦冶有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中泰礦冶”)地處新疆阜康市緊鄰大黃山煤礦和西鄰甘河子工業(yè)園,主營(yíng)電石生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)為了更好的把控生產(chǎn)的進(jìn)行,以及提高安全生產(chǎn),對(duì)北京強(qiáng)訊科技進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)調(diào)研,北京強(qiáng)訊科技技術(shù)的穩(wěn)定性和良好的服務(wù)質(zhì)量得到了高度的認(rèn)可,新疆中泰礦冶決定與強(qiáng)訊科技合作實(shí)施調(diào)度項(xiàng)目。

    強(qiáng)訊科技提供的電話調(diào)度系統(tǒng)采用先進(jìn)的CTI技術(shù),提供嶄新的IVR語(yǔ)音提示、IP調(diào)度等功能,并保留傳統(tǒng)調(diào)度的組呼、會(huì)議、錄音等功能模塊。系統(tǒng)提供的組呼采用數(shù)字E1中繼,實(shí)現(xiàn)了盡可能多人會(huì)議功能,不僅為公司解決了問(wèn)題還為通知消息提供了可靠的保證,能夠?qū)崿F(xiàn)多人同時(shí)討論問(wèn)題。另外,強(qiáng)訊科技的電話調(diào)度系統(tǒng)考慮用戶的可操作性,提供了很多的便捷的操作:用戶可以通過(guò)觸屏的軟電話方式,撥打調(diào)度號(hào)碼,快捷的找到調(diào)動(dòng)室的工作人員。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了電話轉(zhuǎn)接、通知、會(huì)議等一系列操作,可以避免問(wèn)題的擴(kuò)大和預(yù)防事故的發(fā)生。當(dāng)調(diào)度員在與其他人交流的整個(gè)過(guò)程中,我們的錄音系統(tǒng)提供全程對(duì)通話的錄音,這樣在出現(xiàn)重大問(wèn)題的時(shí)候,可以隨時(shí)隨地的查詢,調(diào)出錄音,給公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的交代。對(duì)提高企業(yè)的形象發(fā)揮了十分重要的作用。

  此次項(xiàng)目完成后,新疆中泰礦冶領(lǐng)導(dǎo)視察了調(diào)度的使用情況,對(duì)調(diào)度系統(tǒng)在工作中發(fā)揮的作用給與了肯定和贊譽(yù)。
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