海外文摘
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- ·為什么客戶體驗(yàn)管理必須是公司DNA的一部分？
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- ·呼叫中心新的挑戰(zhàn)：更好的客戶體驗(yàn)
- ·聯(lián)絡(luò)中心：如何對待你的客戶就如何對待你的員工
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- ·統(tǒng)一通信和云計(jì)算并存
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