導讀：捷通華聲靈云智能客服系統(tǒng)是運用自然語言理解、語音識別、語音合成等智能人機交互技術，通過文字、語音等方式提供智能在線問答服務的信息系統(tǒng)，可廣泛應用于金融、電信、商業(yè)企業(yè)、教育、物流、交通旅游、公用事業(yè)、政府等領域，可大幅度降低客服成本，提升服務質量和效率以及用戶滿意度。系統(tǒng)可加載豐富的知識庫內容，可與各行業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)對接，支持通過網(wǎng)頁、微信、短信等渠道服務于廣大客戶。