相關(guān)頻道: . 運營管理    . IVR   

• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛：IVR客戶行為分析系統(tǒng) 2012-03-22
• · 實現(xiàn)客戶呼叫智能路由的5個技巧 劉煜編譯2011-11-24
• · Convergys 動態(tài)決策解決方案白皮書 2010-07-15
• · 宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)總代理協(xié)議 2010-07-13
• · Convergys動態(tài)決策5.0版 顯著增強(qiáng)客服互動效果 2010-06-21
• · 甘肅移動創(chuàng)建10086客戶行為分析體系 2010-06-21
• · Convergys動態(tài)決策解決方案：提高客戶忠誠度和保持率 2010-06-12
• · Convergys獲評“中國最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商” 2010-02-02
• · Convergys：銀行業(yè)客戶的服務(wù)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 秦勇2009-12-28
• · 如何使用呼叫后IVR調(diào)研 2008-12-17
• · 美國ClickFox呼叫中心自助服務(wù)分析和優(yōu)化解決方案 2008-11-11
• · Avaya Voice Portal 自助服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計有獎競賽 2008-10-16
• · 如何準(zhǔn)確為自助服務(wù)尋找正確定位 2008-10-15
• · 維音四項產(chǎn)品榮獲TMC2007最佳產(chǎn)品獎 2007-12-19
• · Dialogic亞太合作伙伴大會在馬來西亞舉行 2007-03-23
• · 博雅思與中國銀聯(lián)牽手，共同打造呼叫中心 2004-08-17
• · 上海移動1861賬務(wù)自助查詢新系統(tǒng)正式投入運行 2003-11-10
• · CTI市場的批判（上） 蘭德強(qiáng)2003-04-04

相關(guān)頻道: . 運營管理    . IVR