您的班表健康嗎? 透過云端排班醫(yī)生，班表的健康度將不再是您的困擾；此外，透過班務流程的管理，可將人力的控管與調(diào)度做有效妥善的運用，大幅提升人力資源管理的效率。

　　 排班醫(yī)生
　　 客戶可上傳班表，分析呼叫中心服務指標的達成率與班表的健康度。

　　 班務管理
　　 實現(xiàn)電子化班務調(diào)度依分時人力控管，并實現(xiàn)專員代換班電子流程化。

　　 現(xiàn)場進階管理
　　 實現(xiàn)現(xiàn)場管理功能與班務調(diào)度時預測服務水準與需求/排定人力差異值，并可自動排定專員用餐、小休時段。

　　 話房監(jiān)控管理
　　 以座位平面圖圖示監(jiān)控專員值機與遵時狀態(tài)，并可設定規(guī)則監(jiān)控專員ACW、AUX Time異常(Ex:未到班、講太久等狀態(tài))