CTI論壇(ctiforum.com)2月15日消息（編譯/老秦）： Infosys Cobalt 用戶現(xiàn)在可以利用 Qualtrics 的產(chǎn)品來增強員工和供應商的體驗。

　　數(shù)字服務和 IT 咨詢公司 Infosys 宣布與 Qualtrics 合作。

　　此次合作將集中在兩個關鍵領域，即改善供應商和買家的采購體驗以及提升員工體驗。

　　Infosys 執(zhí)行副總裁兼企業(yè)應用服務全球主管 Dinesh Rao 表示：

　　公司越來越專注于根據(jù)實時客戶和員工洞察力做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。我們很高興與 Qualtrics 合作，共同幫助組織開發(fā)和實施體驗管理解決方案和功能，從而提高流程效率并提供更好的業(yè)務成果。

　　通過 Qualtrics 的 EmployeeXM，人力資源和 IT 領導者可以了解員工對其工作中的技術(shù)體驗的看法。然后使用反饋來提高員工敬業(yè)度、協(xié)作和生產(chǎn)力。

　　Infosys 還利用 XM 為供應商提供幫助，以幫助采購、財務和供應鏈公司通過運營數(shù)據(jù)組合提高其采購流程的效率。該解決方案有助于提高買家的生產(chǎn)力、他們與供應商的關系以及客戶滿意度。

　　RJ Qualtrics 生態(tài)系統(tǒng)全球主管 Filipski 表示："體驗管理已成為企業(yè)成功的關鍵，因為客戶和員工的期望比以往任何時候都高。"

　　"Qualtrics 與 Infosys 的合作將幫助世界各地的組織通過了解他們的客戶、員工和供應商并根據(jù)他們的反饋采取行動，從而大規(guī)模地提供出色的體驗。"

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