思博倫與北美主要移動運營商共同利用VisionWorks實現(xiàn)運營、工程和客戶體驗功能的自動化
思博倫通信公司（倫敦證交所上市代碼：SPT）在美國世界移動大會期間宣布，思博倫正在與北美移動運營商開展關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)自動化能力的加速擴展計劃。思博倫將VisionWorks用于統(tǒng)一服務(wù)保障的初期推廣獲得成功之后，運營商將擴大其部署范圍，對超過50種不同的運營、工程和客戶關(guān)懷功能實施自動化，這些部署將實現(xiàn)更高效的服務(wù)水平，節(jié)省數(shù)百萬美元的成本，并且向市場推出質(zhì)量更高的差別化產(chǎn)品。
消費者、企業(yè)和垂直行業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于基于云的無縫體驗和性能。為了在競爭中取得更大的優(yōu)勢，移動運營商必須以更快的速度和更低的成本向市場推出全新的區(qū)別化服務(wù)。自動化可以優(yōu)化服務(wù)推廣、質(zhì)量監(jiān)測、問題解決和客戶關(guān)懷等進(jìn)程，使所有的一切成為可能。這種方法所需的資源更少，可以幫助運營商更快采取行動，同時還能實現(xiàn)最佳的性能和質(zhì)量。
思博倫通信公司網(wǎng)絡(luò)生命周期業(yè)務(wù)保障（LSA）總經(jīng)理Dave Stehlin指出：“在過去的幾年中，移動網(wǎng)絡(luò)運營商已經(jīng)加快了自己的自動化計劃，目的就是將面臨的競爭威脅拋諸腦后。思博倫推出的自動化LSA解決方案已經(jīng)為此做好了準(zhǔn)備，能夠保障運營商交付高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)和競爭服務(wù)的承諾得以兌現(xiàn)。我們的VisionWorks產(chǎn)品可以幫助運營商滿足當(dāng)前物理網(wǎng)絡(luò)和早期階段虛擬網(wǎng)絡(luò)的自動化需求，支持可實現(xiàn)直接價值的多種用例，為下一代云原生網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)自動化的全部潛力。”
思博倫首創(chuàng)的LSA解決方案可快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程的自動化，在短短12個月內(nèi)實現(xiàn)投資回報。擴大后的北美VisionWorks部署，思博倫針對美國和墨西哥市場推出了面向移動緊急服務(wù)、VoLTE、數(shù)據(jù)和消息服務(wù)的最新服務(wù)保障能力。這些能力包括服務(wù)活動、SLA性能監(jiān)測、解決多層級客戶關(guān)懷問題、呼叫處置等自動化需求。公司的VisionWorks虛擬測試平臺是這些部署中的關(guān)鍵組件，支持將物理探測器遷移至基于軟件且十分靈活的虛擬測試代理，能夠在網(wǎng)絡(luò)中任意地點以虛擬方式對服務(wù)執(zhí)行高成本效益的前瞻式監(jiān)測。
客戶體驗正在成為運營商的下一個競技戰(zhàn)場，思博倫的LSA解決方案提供實時運營分析能力，可利用自動化、分析技術(shù)和主動探測技術(shù)，對服務(wù)性能和客戶體驗造成影響之前解決問題。
