亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)際 >
 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)際 >

阿爾斯特銀行通過(guò)視頻客服為失聰顧客提供新服務(wù)

2018-01-09 09:57:42   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)1月9日消息(編譯/老秦):北愛(ài)爾蘭的一家銀行--阿爾斯特銀行(Ulster Bank)正在為聾人客戶提供一種專門(mén)的手語(yǔ)翻譯服務(wù)。
阿爾斯特銀行通過(guò)視頻客服為失聰顧客提供新服務(wù)
  該新功能可用于支持電話和分行銀行業(yè)務(wù),使客戶可以在視頻連接的幫助下與銀行的人員進(jìn)行溝通。
  在下載了SignVideo插件或應(yīng)用程序后,聾啞英國(guó)手語(yǔ)客戶將能夠通過(guò)一個(gè)安全的視頻電話與一個(gè)呼叫中心座席顧問(wèn)使用他們的電腦、平板電腦或智能手機(jī)進(jìn)行交流。
  這個(gè)電話為他們提供了一個(gè)英國(guó)手語(yǔ)翻譯服務(wù),他是一個(gè)第三方,方便客戶和阿爾斯特銀行聯(lián)絡(luò)中心之間的實(shí)時(shí)對(duì)話,或者是在一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的工作人員。
  在北愛(ài)爾蘭,大約有30萬(wàn)人是聾人或是有某種形式聽(tīng)力損失的人--占總?cè)丝诘牧种弧?/div>
  阿爾斯特銀行(Ulster Bank)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理肖恩•墨菲(Sean Murphy)表示:“我們相信,這將為我們的聾啞客戶提供有意義的幫助,我們很自豪能滿足他們的需求。”
  “通過(guò)類似這樣的舉措,例如對(duì)超過(guò)100名員工的老年癡呆癥認(rèn)證,以及社區(qū)銀行客戶面對(duì)面需求,我們正在以一種對(duì)我們的客戶非常尊重的方式來(lái)建立和改善服務(wù),幫助他們現(xiàn)在如何選擇他們的銀行業(yè)務(wù)。”
  負(fù)責(zé)聽(tīng)力損失的數(shù)字技能官員Roisin McGonagle說(shuō):“我們很高興阿爾斯特銀行(Ulster Bank)采取了這一措施,讓他們的服務(wù)更容易被手語(yǔ)使用者使用。”
  “平等地獲取有關(guān)金融事務(wù)的信息以及日常生活的所有其他方面,對(duì)于使用手語(yǔ)作為第一語(yǔ)言的人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。服務(wù)供應(yīng)商可以通過(guò)注冊(cè)的手語(yǔ)翻譯來(lái)協(xié)助與客戶的溝通。”
  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
 
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

相關(guān)閱讀:

專題

米泉市| 青海省| 黔西| 义乌市| 张家港市| 梓潼县| 南开区| 张家川| 白山市| 镶黄旗| 浮山县| 兴化市| 呼图壁县| 北京市| 清水河县| 凤凰县| 浑源县| 西宁市| 定边县| 莲花县| 屏山县| 辽阳县| 万盛区| 九龙城区| 北碚区| 万安县| 潜江市| 南丹县| 南汇区| 榆社县| 广汉市| 榆社县| 东源县| 瑞丽市| 宽城| 桃源县| 交城县| 时尚| 阿图什市| 股票| 宣城市|