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ServiceLink發(fā)布個人數(shù)字語音助手

2017-11-06 10:02:31   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月6日消息(編譯/老秦):ServiceLink為其EXOS數(shù)字抵押平臺增加了數(shù)字語音助手。
  • 通過語音分析探究未知的趨勢和隱藏在數(shù)據(jù)內(nèi)部的深層含義
  • 了解如何建立IVR報告和分析系統(tǒng)
  • 六種語音分析方法提高聯(lián)絡(luò)中心的效率和性能。
  按揭服務(wù)提供商ServiceLink已將EXOS數(shù)字助理添加到其EXOS數(shù)字抵押平臺上。估價師、簽約代理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人和貸方現(xiàn)在都可以使用個人數(shù)字語音助手。
  EXOS數(shù)字助理是通過將谷歌的對話框集成到ServiceLink的EXOS平臺上創(chuàng)建的。
  ServiceLink首席執(zhí)行官Chris Azur在一份聲明中說:“這項最新的技術(shù)改進繼續(xù)證明ServiceLink致力于將抵押服務(wù)數(shù)字化,打破抵押程序創(chuàng)新的界限。今天,我們的EXOS技術(shù)正在重塑貸款機構(gòu)的抵押貸款服務(wù),我們新的EXOS數(shù)字助理將繼續(xù)推動人們對未來的預(yù)期。”
  EXOS數(shù)字助理提供完全交互和免提溝通體驗。建立在對話流技術(shù)上,通過語音交互的會話體驗可以重新安排約會、提供預(yù)計的到達時間、訪問效率的更新,以及更多。
  ServiceLink首席技術(shù)官Kiran Vattem在一份聲明中說:“由于人工智能和自然語言處理(NLP)的進步,人機交互正逐漸從屏幕界面轉(zhuǎn)向通過聲音的自然交互。這種轉(zhuǎn)變很明顯,40%的智能手機用戶每天至少使用一次語音助手。”
  EXOS平臺,包括EXOS數(shù)字助理,工作在iOS和Android上,并免費向所有用戶開放。
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