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Salesforce被拒之門外 惠普集團采用微軟的云端CRM

2016-09-13 13:42:10   作者:   來源:至頂網(wǎng)   評論:0  點擊:


  微軟的客戶關(guān)系管理云(CRM云)備受推崇,但是這個領(lǐng)域內(nèi)絕大部分的聲音卻是由Salesforce和Oracle發(fā)出的。
  但是微軟現(xiàn)在有了吹牛的資本,該公司披露,惠普集團已經(jīng)簽約使用該公司的Dynamics服務(wù),作為“直銷、合作伙伴和服務(wù)的CRM解決方案”。Salesforce已經(jīng)被拒之門外了。
  惠普集團現(xiàn)在有大約五萬名員工,所以上面描述的情況表明不是所有的人都會使用Dynamics。但是絕大部分員工將使用Office365,這也是微軟設(shè)法銷售給惠普集團的產(chǎn)品。
  這一點兒也不奇怪:任何使用Office的用戶都被極力鼓動更換到Office365。
  Dynamics也同樣沒有帶來沖擊,因為惠普集團正忙于建設(shè)各種他們認(rèn)為“要走自己的路”所需要的基礎(chǔ)設(shè)施。
  這家公司以胃口巨大著稱,因為這類項目通常伴隨著巨大的風(fēng)險。為了減輕風(fēng)險,微軟可能向惠普集團提出了一個無法拒絕的提議;蛘咭苍S對打印機和個人電腦的擔(dān)心讓微軟在CRM領(lǐng)域成了一個比Salesforce更好的選擇。
  無論此舉背后的原因是什么,競爭都日趨激烈,因為Salesforce聲稱要主宰云端CRM。有了惠普集團這樣全球知名的客戶,微軟現(xiàn)在可以發(fā)出自己的聲音了。

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