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澳洲第二大電信運營商裁員以適應(yīng)數(shù)字化的工作環(huán)境

2016-04-05 16:34:34   作者:   來源:澳洲新快網(wǎng)   評論:0  點擊:


  澳都斯(Optus)或?qū)⒉脝T480人,覆蓋部門包括客服部,事業(yè)部,批發(fā)部及衛(wèi)星部,以在競爭日益激烈的市場中立足。
  據(jù)CRN報道,周一,澳洲第二大電信公司澳都斯公布將裁員以適應(yīng)日益數(shù)字化的工作環(huán)境,稱重組裁員計劃會在多個部門進行。
  澳都斯聲明稱將與相關(guān)員工直接商談,以降低裁員影響,包括職位調(diào)動事宜。
  澳都斯發(fā)言人稱最多或?qū)⒉脝T480人。
  客服部將是主要重組目標。
  澳都斯正尋求創(chuàng)建新的客服模式,以更快解決問題,簡化流程及系統(tǒng),采用更數(shù)字化技術(shù)及加強協(xié)作。
  發(fā)言人表示澳都斯希望調(diào)派一些員工至視頻及內(nèi)容功能業(yè)務(wù)部門。澳都斯嘗試進行英超足球和板球廣播,以及提供例如Stan和Netflix的視頻點播服務(wù)。
  裁員節(jié)約成本將在澳都斯2016年第一季度財報中公布。
  自從TPG及iiNet合并將澳都斯擠下澳洲第二大寬帶供應(yīng)商的位置后,澳都斯一直希望能重新在寬帶市場站穩(wěn)腳跟。
  澳都斯年增長率仍然有9%,年收入及寬帶客戶數(shù)量都有增長。
  2012年以來,澳都斯進行過多次裁員活動。最近一次是在2014年開始開展的系列裁員計劃。
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