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西班牙112緊急呼叫中心推廣中文服務(wù)

2015-12-11 10:21:44   作者:   來源:華工網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  西班牙112 有中文服務(wù)!從2011年開始,西班牙急救電話112就開始使用了一個共有80種語言的翻譯系統(tǒng),其中包括中文。
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  近日,112急救中心召開了媒體發(fā)布會,中國駐西班牙大使館呂凡大事、朱健參贊都參加了發(fā)布會,中西媒體、部分僑領(lǐng)也被邀請參加。
  發(fā)布會還現(xiàn)場模擬演示了華人遭遇緊急情況后撥打救援電話,112中心所做的處理:當(dāng)電話接通后,接線員發(fā)現(xiàn)求救者講中文,立刻撥打112中心所屬的中文翻譯的電話。之后,求救者、接線員和中文翻譯三方同時在線,由翻譯負(fù)責(zé)詢問求救者信息并轉(zhuǎn)述給接線員。信息登記完畢并鎖定求救者方位后,立刻聯(lián)系救援車輛趕往現(xiàn)場。整個過程從接通電話到派出救援車輛,大約3分鐘左右。這是一個非常便民的服務(wù),只可惜,目前知道的人還很少。
  這個消息,將刊登在大使館的網(wǎng)頁上,急救中心也呼吁大家廣泛宣傳,讓更多的旅西華人和游客知道。
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