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俄羅斯啟動“112”緊急救援呼叫中心系統(tǒng)

2013-08-13 08:59:11   作者:   來源:中國廣播網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  俄羅斯“112”緊急救援呼叫系統(tǒng)于12日正式啟動。現(xiàn)在,公眾可以通過撥打電話“112”在最短的時間內(nèi)進(jìn)行報(bào)警,并獲得消防、醫(yī)療等集成式救助服務(wù)。

  據(jù)《俄羅斯報(bào)》消息,俄羅斯緊急情況部部長弗拉基米爾?普什科夫表示,“112”緊急呼叫中心系統(tǒng)類似美國的“911”緊急救助系統(tǒng),該系統(tǒng)將于今年年底覆蓋俄羅斯所有大城市和9個地區(qū)。

  據(jù)了解,發(fā)生緊急情況后,報(bào)警電話將撥至“112”系統(tǒng)呼叫中心,調(diào)度員根據(jù)事發(fā)情況調(diào)配所需的緊急救援部門趕往事發(fā)地點(diǎn)。此外,該系統(tǒng)可以使接線員自動確定報(bào)警者的電話和所在地點(diǎn)。

  其實(shí),俄羅斯“112”緊急呼叫中心系統(tǒng)之前就已存在,但只允許報(bào)警者通過手機(jī)報(bào)警,現(xiàn)在公眾已可以通過城市固定電話進(jìn)行報(bào)警求救。此外,俄羅斯還同時運(yùn)行有4個緊急情況呼叫號碼,分別是“01”(消防)、“02”(報(bào)警)、“03”(急救)和“04”(天然氣緊急事故)。為方便公眾求救,這4個緊急救援電話將與“112”緊急呼叫系統(tǒng)并存。

  目前,該系統(tǒng)將提供俄語、英語、法語和德語四個語種的語言服務(wù),在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)將增設(shè)中文服務(wù)。隨著系統(tǒng)的不斷完善,它還會增設(shè)其他外文語種。

  據(jù)悉,俄羅斯為建設(shè)“112”緊急救援呼叫系統(tǒng)共投資200億盧布。目前,該系統(tǒng)已經(jīng)在韃靼斯坦共和國、庫爾斯克州、阿斯特拉罕州及其他地區(qū)試運(yùn)行。普什科夫透漏,從這些地區(qū)的運(yùn)行情況來看,公眾通過撥打“112”緊急呼叫系統(tǒng)得到救助的效率提高了25%。

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