俄羅斯“112”緊急救援呼叫系統(tǒng)于12日正式啟動。現(xiàn)在，公眾可以通過撥打電話“112”在最短的時間內(nèi)進行報警，并獲得消防、醫(yī)療等集成式救助服務。
據(jù)《俄羅斯報》消息，俄羅斯緊急情況部部長弗拉基米爾?普什科夫表示，“112”緊急呼叫中心系統(tǒng)類似美國的“911”緊急救助系統(tǒng)，該系統(tǒng)將于今年年底覆蓋俄羅斯所有大城市和9個地區(qū)。
據(jù)了解，發(fā)生緊急情況后，報警電話將撥至“112”系統(tǒng)呼叫中心，調(diào)度員根據(jù)事發(fā)情況調(diào)配所需的緊急救援部門趕往事發(fā)地點。此外，該系統(tǒng)可以使接線員自動確定報警者的電話和所在地點。
其實，俄羅斯“112”緊急呼叫中心系統(tǒng)之前就已存在，但只允許報警者通過手機報警，現(xiàn)在公眾已可以通過城市固定電話進行報警求救。此外，俄羅斯還同時運行有4個緊急情況呼叫號碼，分別是“01”（消防）、“02”（報警）、“03”（急救）和“04”（天然氣緊急事故）。為方便公眾求救，這4個緊急救援電話將與“112”緊急呼叫系統(tǒng)并存。
目前，該系統(tǒng)將提供俄語、英語、法語和德語四個語種的語言服務，在俄羅斯遠東地區(qū)將增設(shè)中文服務。隨著系統(tǒng)的不斷完善，它還會增設(shè)其他外文語種。
據(jù)悉，俄羅斯為建設(shè)“112”緊急救援呼叫系統(tǒng)共投資200億盧布。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)在韃靼斯坦共和國、庫爾斯克州、阿斯特拉罕州及其他地區(qū)試運行。普什科夫透漏，從這些地區(qū)的運行情況來看，公眾通過撥打“112”緊急呼叫系統(tǒng)得到救助的效率提高了25%。
