據(jù)國外媒體報道，在基本不借力自身零售店的情況下，三星電子依然占據(jù)了全球最大智能手機(jī)制造商的位置。
目前，市場涌現(xiàn)出一大批銷售低端價位手機(jī)的新競爭對手，再加上自身增長面臨放緩，三星正試圖通過提高在歐洲和北美這兩大市場中的零售占有率來擴(kuò)大其在消費(fèi)者中的影響力。
三星高管向《華爾街日報》（The Wall Street Journal）表示，這家韓國科技巨頭計劃在未來幾個月將歐洲門店數(shù)量在目前31家的基礎(chǔ)上增加兩倍，到今年春天在百思買（Best Buy Inc.）和加拿大Future Shops的零售連鎖店內(nèi)開設(shè)90個銷售展臺。在美國，三星已與百思買聯(lián)手開設(shè)了1,400個位置顯眼的店中店，雇用得是三星培訓(xùn)的員工。在西班牙畢爾巴鄂古根海姆博物館附近的一家新店里，陶瓷白色的桌子上陳列著三星的最新產(chǎn)品，從電視、智能手機(jī)到Galaxy Gear智能手表一應(yīng)俱全。
眼下，市場新涌現(xiàn)出大批銷售搭載谷歌（Google Inc.）安卓（Android）操作系統(tǒng)低端智能機(jī)的手機(jī)生產(chǎn)商，給三星帶來的壓力日益增加，鑒于此，三星采取了上述加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的計劃。去年第四季度，三星盈利增長大幅放緩，因該公司的主要盈利增長點(diǎn)移動市場競爭激烈。
三星沒有披露智能手機(jī)的交貨數(shù)據(jù)，但分析師們估計去年第四季度三星智能手機(jī)的發(fā)貨量在8500萬-8700萬部，占全球智能手機(jī)市場的近三分之一。但在美國和加拿大市場，三星的智能手機(jī)銷售仍落后于蘋果公司（Apple）。
據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC），去年第四季度，蘋果在美國智能手機(jī)市場的占有率為42%，三星為26%。加拿大市場，蘋果的占有率為44%，三星為27%。歐洲市場，去年第四季度三星智能手機(jī)的占有率為39%，蘋果為19%。
以往，三星主要通過運(yùn)營商門店的陳列架來銷售產(chǎn)品。但隨著三星感受到競爭對手的壓力，其開始尋去建立自己更強(qiáng)大的零售實(shí)體店，而不是依賴任何一家運(yùn)營商或是零售商。三星還生產(chǎn)記憶芯片、平板電視和顯示器。
過去多年，三星通過亞洲地區(qū)的零售店成功提升了品牌形象，基于這樣的經(jīng)驗(yàn)，該公司著手?jǐn)U張歐洲和北美零售店。單在首爾，三星就有100多家零售店。在中國大陸、臺灣和香港也隨處可見三星的專賣店。在與零售大賣場試驗(yàn)建立“店中店”后，三星目前開始開設(shè)更多帶有自己商標(biāo)的專賣店，消費(fèi)者可以在這些店里試用三星的智能手機(jī)、平板電腦和相機(jī)。
在歐洲，自2008年以來三星逐步在法蘭克福和倫敦等城市開設(shè)品牌專賣店。但三星稱，如今開店速度將大大加快，未來幾個月將至少再開75家新店。
