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菲律賓被稱為“世界呼叫中心的首都”

2013-07-21 08:02:03   作者:   來源:花橋金融外包研究中心   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  根據(jù)BPO公司Transcom Philippines稱,菲律賓現(xiàn)在是“世界呼叫中心的首都”。菲律賓IT商務(wù)流程協(xié)會(huì) (IBPAP) 對(duì)外事務(wù)執(zhí)行董事Genny Marcial說菲律賓人因其良好的溝通技巧和英語水平十分適合從事BPO行業(yè)。另一方面,雖然語音服務(wù)是BPO的主要組成部分,但印度仍然是技術(shù)支持的頂尖提供者。BPO是創(chuàng)造就業(yè)最多的領(lǐng)域,2012年菲律賓在該領(lǐng)域招聘了77.7萬名新員工。

 


 

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