Aculab加入公司網(wǎng)絡(luò)，通過實(shí)時(shí)通信和協(xié)作解決方案改造客戶體驗(yàn)

　　CTI論壇(ctiforum)7月4日消息（編譯/鄧旭）:向全球通信市場提供成熟電話產(chǎn)品的領(lǐng)先提供商Aculab公司今日宣布，全球商業(yè)協(xié)作與通信解決方案提供商Avaya已經(jīng)選擇該公司作為Avaya Devconnect計(jì)劃的技術(shù)合作伙伴。

圖：Aculab是ApplianX IP網(wǎng)關(guān)

　　Aculab是ApplianX IP網(wǎng)關(guān)的開發(fā)商，ApplianX IP網(wǎng)關(guān)是一個(gè)企業(yè)級即插即用網(wǎng)關(guān)，包括DPNSS-到-QSIG協(xié)作功能，可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、延長現(xiàn)有的TDM設(shè)備的使用壽命而且可以通過基于IP應(yīng)用程序和終端提供服務(wù)。作為DevConnect計(jì)劃的技術(shù)合作伙伴，Aculab預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)其解決方案與Avaya的統(tǒng)一通信和呼叫中心產(chǎn)品系列的互操作性。這一整合可以使企業(yè)將下一代VoIP設(shè)備集成到現(xiàn)有TDM基礎(chǔ)設(shè)施中，比如基于IP的呼叫中心與集中/分布式坐席，或者將Avaya的統(tǒng)一通信解決方案的功能擴(kuò)展到企業(yè)的整個(gè)私人DPNSS和/或GSIG網(wǎng)絡(luò)。
 
　　“像Aculab這樣的技術(shù)合作伙伴正在幫助Avaya通過提供容易部署的低成本高性能網(wǎng)關(guān)解決方案來滿足企業(yè)客戶的需求。”Avaya開發(fā)商關(guān)系業(yè)務(wù)副總裁Eric Rossman說。“憑借其通用的SIP功能和獨(dú)特的DPNSS-到-QSIG網(wǎng)關(guān)功能，Aculab的ApplianX IP網(wǎng)關(guān)將幫助我們確保客戶能夠持續(xù)利用他們在現(xiàn)有技術(shù)平臺中的投資，同時(shí)還能夠從Avaya的統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案中獲得所有的好處。”

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