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用大數(shù)據(jù)分析提高呼叫中心座席銷售的效率和精準性

--InsideSales.com獲得3500萬美元的融資

2013-01-11 10:22:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)1月11日消息(記者 楊毅):InsideSales.com剛獲得了來自 US Ventures 的 3500 萬美元的 B 輪融資,它為中心企業(yè)提供云端預(yù)測分析方案,提高呼叫中心座席銷售的效率和精準性。

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  InsideSales.com 把撥號系統(tǒng)嵌入企業(yè)的 CRM(如 Salesforce) 中,并且它會分析數(shù)據(jù),得出究竟該給哪個潛在顧客撥打電話,甚至是在什么時間撥打。這樣,座席銷售人員就不用耗時間去判斷該給哪個顧客打電話。

  這家公司現(xiàn)在有 177 名員工,去年八月時她們它們顧客數(shù)達到 900 家,包括思科,Groupon 等。

 

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