領(lǐng)先的新一代客戶聯(lián)絡(luò)和勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案提供商Aspect近日宣布任命Bryan Sheppeck為負(fù)責(zé)全球銷售的高級副總裁。Bryan在通信行業(yè)擔(dān)任多年資深高管，現(xiàn)將負(fù)責(zé)Aspect的銷售和渠道運(yùn)營，使其符合該公司新的戰(zhàn)略和規(guī)劃。
Bryan將會(huì)把他20多年在高速增長的通信行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)帶入他的新職位中，重點(diǎn)是讓Aspect市場領(lǐng)先的勞動(dòng)力優(yōu)化和客戶聯(lián)絡(luò)解決方案保持世界級的銷售和渠道能力。
“Bryan的到任向我們的客戶、合作伙伴、股東和員工表明，Aspect全心致力于改善客戶體驗(yàn)以及長期持續(xù)性的增長。”Aspect CEO Stewart Bloom說：“在Bryan的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的銷售團(tuán)隊(duì)將實(shí)現(xiàn)向價(jià)值性銷售的根本轉(zhuǎn)變，針對行業(yè)用戶建構(gòu)更為清晰的互動(dòng)協(xié)同方式，加深我們與客戶所在地渠道伙伴的交流，提升我們?yōu)榭蛻舫晒ψ龀鲐暙I(xiàn)的能力。我們?yōu)锳spect管理團(tuán)隊(duì)增加又一位世界級的高管感到非常興奮。”
在加入Aspect之前，Bryan是Avaya負(fù)責(zé)提供商聯(lián)盟銷售的副總裁。他與全球渠道、大企業(yè)客戶和合作伙伴等機(jī)構(gòu)合作開發(fā)了云商業(yè)模式和戰(zhàn)略。在此之前，Bryan曾擔(dān)任阿爾卡特-朗訊負(fù)責(zé)應(yīng)用銷售的副總裁。此前，Bryan在Telica成功地建立了全球銷售和客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。
Bryan說：“Aspect的戰(zhàn)略增長計(jì)劃和最新業(yè)績使我感到，加入Aspect新的管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常誘人的機(jī)會(huì)。我渴望立即開始工作，使我們的公司成為世界級的銷售機(jī)構(gòu)，不斷滿足我們客戶的業(yè)務(wù)需求，幫助他們快速提高服務(wù)水平。”
Bryan獲得伍斯特理工學(xué)院工業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位并且擁有喬治華盛頓大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位。
Aspect軟件公司不僅是客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，而且是全球最大的專注于統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡(luò)中心解決方案不僅被全球財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且?guī)椭黝愔行⌒推髽I(yè)實(shí)現(xiàn)暢通的客戶聯(lián)絡(luò)，為他們的客戶服務(wù)、催收催繳、電話銷售和營銷提供有力的幫助。
