澳大利亞一家出租汽車公司想出妙招，采用語音識別技術的自動化叫車系統(tǒng)服務乘客，不僅減少了顧客的埋怨，也縮短了打電話叫車耗費的時間。
澳大利亞Rengent出租汽車公司采用的這套系統(tǒng)稱為TeleCab Express，據稱是全球第一種專為出租汽車業(yè)設計的自然語音識別系統(tǒng)，這套系統(tǒng)讓打電話的人直接對分派出租車的 電腦說話，而不需要通過人接聽，節(jié)省了將乘客人數(shù)、租車時間等相關信息人工輸入電腦的麻煩。
該公司的自然語音識別系統(tǒng)使用先進的演繹法，可處理、分析并解讀口語，讓打電話者能像平常一樣講話，無須刻意停頓，該系統(tǒng)也聽得懂各種不同的腔調。
