NCR 數(shù)據(jù)倉庫事業(yè)部將推出專門為特定產(chǎn)業(yè)設計的CRM解決方案。這套解決方案共有7套，每套解決方案不但能在90天內(nèi)針對客戶需求量身訂制，同時還能保持NCR 數(shù)據(jù)倉庫CRM應用軟件的核心能力。
NCR 數(shù)據(jù)倉庫事業(yè)部CRM 部門總裁 Peter Heffring 表示，“在建設過數(shù)百家不同垂直產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫與CRM解決方案后。近兩年來 ，我們已發(fā)展出極佳的 CRM 流程專業(yè)技術(shù)。我們熟悉各種可行與不可行的細節(jié)，并將這些專門知識帶給客戶，以最短的建立時間，為企業(yè)帶來報酬。我們預期這項新方案，可以大幅縮短企業(yè)投資回收的時間，并帶動營收的成長。”
CRM Industry Express 解決方案采用以下三種方式量身訂做：
1.將提升投資報酬率的標準，納入解決方案中。
2.將最有利于各產(chǎn)業(yè)的Teradata CRM 應用軟件模塊，預先整合到解決方案中。
3.每個程式都附有特定產(chǎn)業(yè)的專有名詞庫，保證軟件立即可用，并減少培訓時間。
這七套解決方案包括零售業(yè)、通訊業(yè)、金融服務業(yè)、保險業(yè)、旅游及運輸業(yè)、電子商務及能源工業(yè)，預計在 2001 年第三季開始全面上市。
