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上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司，是由日本最大的外包客戶互動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動(dòng)服務(wù)專家 — transcosmos集團(tuán)投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，是transcosmos集團(tuán)亞太市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。
作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語(yǔ)種多渠道服務(wù)，承接呼入呼出業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù)，通過呼叫中心/互動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù)，把客戶企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起。
transcosmos公司創(chuàng)始于1966年，總部設(shè)在東京，致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人，在全世界擁有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是日本最大且最著名的外包客戶互動(dòng)服務(wù)專家之一。
其潛心打造的Marketing Chain Management概念，通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度，成功運(yùn)用于世界500強(qiáng)企業(yè)客戶。
憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗(yàn)，我們自信能成為您值得信賴的伙伴實(shí)現(xiàn)您真正的全球IT合作伙伴。
