微信號：【fifth_callcenter】
公司簡介：
（Beijing SynRoute Information Technology Co.Ltd）是一家專注于呼叫中心通用軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
截止到2012年，商路通公司始終是中國呼叫中心市場占有率增長最快的企業(yè)。
商路通創(chuàng)業(yè)之初，即提出創(chuàng)辦 “一個不斷創(chuàng)新的公司，一個始終把客戶需求放在第一位的公司，一個對社會負(fù)責(zé)任有貢獻(xiàn)的公司，一個能使員工不斷自我實現(xiàn)的公司”。
基于這樣的信念，商路通勵精圖治、匯聚人才，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入的研究和嚴(yán)密的測試，成功的推出Hi-Link:emoji:呼叫中心中間件、Hi-Max:emoji: “云”呼叫中心平臺、Hi-IPCC:emoji:軟交換呼叫中心、Hi-Dialer:emoji:預(yù)測外呼、Hi-Route:emoji:智能路由、Hi-Media:emoji:多媒體、Hi-Tenant:emoji:多租戶、Hi-Map:emoji:現(xiàn)場管理、Hi-Social Media:emoji:微媒介呼叫中心、Hi-Agent:emoji:應(yīng)用生成器、Hi-Wall:emoji:號碼墻等數(shù)十項自主知識產(chǎn)權(quán)及專利；涵蓋了呼叫中心平臺建設(shè)及生產(chǎn)運營管理、數(shù)據(jù)安全、社會化媒體、面向NGN下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫中心等與呼叫中心相關(guān)的各個領(lǐng)域和方向，使商路通在呼叫中心行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。并在2012初通過國家相關(guān)部門的評審，獲得了“國家級高新技術(shù)企業(yè)”的認(rèn)證。
2004年底，商路通進(jìn)入市場。憑借卓越的研發(fā)能力、完善的產(chǎn)品線、良好的服務(wù)支撐、強大的創(chuàng)新能力，使Hi-系列呼叫中心通用軟件產(chǎn)品迅速在市場上取得了成功，案例遍及全國31個省和地區(qū)，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域遍及政府、電信、電力、銀行、保險、直復(fù)營銷、醫(yī)療、教育、公安、汽車、軍隊、媒體、交通、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，擁有了龐大的客戶群，累計在線正常運行的座席數(shù)超過50000線，迅速崛起為中國呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
秉承“合作共贏、誠信為本”的商業(yè)理念，商路通期待與廣大合作伙伴共同打造一條市場共享、知識共享、技術(shù)共享、健康發(fā)展的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈。
