東進技術(shù)劉駿：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通信的變化和挑戰(zhàn)

• 2014年度CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍

　　2014年12月22日，由CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2014年度CTI論壇編輯推薦獎”活動在京舉行，并正式揭曉了“2014年度CTI論壇編輯推薦獎”評選結(jié)果。深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理劉駿為我們帶來的演講題目是《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通信的變化和挑戰(zhàn)》。劉駿提出：“近幾年，IP技術(shù)不斷快速發(fā)展，骨干網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò)的帶寬在增加，接入成本在降低，同時媒體處理效率在提高，這些變化使得以互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）為代表的新興網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)通信或呼叫中心的承載網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放性和標準化不僅改變了企業(yè)通信系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的架構(gòu)，同時也改變了行業(yè)生態(tài)，其最大的意義在于重新解構(gòu)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)會失去對技術(shù)平臺或業(yè)務(wù)平臺的天然壟斷權(quán)，為新興企業(yè)追趕甚至超過傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，我們應(yīng)該能抓住互聯(lián)網(wǎng)給我們的這個機會。”