CTI論壇(ctiforum.com)3月25日消息（編譯/老秦）：如今，UC Today已連續(xù)三年成為歐洲領(lǐng)先的云通信活動(dòng)Cloud Comms Summit的官方媒體合作伙伴。對(duì)于我們來說，今年是另一個(gè)激動(dòng)人心的機(jī)會(huì)，可以參加此次會(huì)議并了解有關(guān)云通信的更多信息。盡管有一些原定與會(huì)者由于冠狀病毒而無法旅行，但就與會(huì)者總數(shù)而言，峰會(huì)與去年一樣好。
除了一些絕佳的交流機(jī)會(huì)外，Cloud Comms Summit還傳達(dá)了許多有關(guān)市場(chǎng)變化的出色信息。去年，重點(diǎn)主要放在差異化以及服務(wù)提供商如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。今年，在這一領(lǐng)域仍存在大量討論，深入了解諸如并購(gòu)交易以促進(jìn)增長(zhǎng)，以及有關(guān)視頻協(xié)作成為服務(wù)提供商的下一個(gè)必備條件的對(duì)話。
來自Cloud Comms Summit的不可思議的見解
今年，圍繞行業(yè)并購(gòu)交易的討論特別令人興奮。Blueface的集團(tuán)首席執(zhí)行官在場(chǎng)，其最近將公司出售給了Comcast Business。這次收購(gòu)提供了一個(gè)很好的例子，說明UCaaS提供商向另一個(gè)主要參與者出售平臺(tái)，技術(shù)和人員。諸如此類的交易使Comcast Business能夠獲得更多投資，而Blueface公司則有機(jī)會(huì)借助自己的云解決方案快速推動(dòng)轉(zhuǎn)型。
如今，維護(hù)自己的云通信解決方案的公司是特別重要的考慮因素。在思科主導(dǎo)著BroadSoft技術(shù)的世界中，仍然存在一些擔(dān)憂，即思科和BroadWorks在服務(wù)提供商的未來中扮演著重要角色。
在Cloud Comms Summit上，一個(gè)大討論是提供商在哪里擴(kuò)展以及如何擴(kuò)展，以及下一步可能做什么。關(guān)于國(guó)家間文化差異的討論也很多。許多公司和最終用戶在不同的地區(qū)以不同的方式工作。客戶，SMB和企業(yè)也都以不同的方式工作。關(guān)于如何在新環(huán)境中交付客戶真正想要的東西，有很多討論。
隨著服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，對(duì)于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，確保他們做得足以理解客戶的需求非常重要。這是去年的Cloud Comms Summit中出現(xiàn)的差異化主題的原因。
制定未來的新戰(zhàn)略
今年的另一個(gè)主要討論點(diǎn)是圍繞Microsoft Teams，以及人們?nèi)绾谓鉀Q對(duì)這種技術(shù)的需求。企業(yè)現(xiàn)在需要考慮如何與Microsoft Teams解決方案配合使用或與之競(jìng)爭(zhēng)。
每個(gè)CSP似乎都知道他們需要勾選"Teams"框。但是，他們必須弄清楚如何從正確的角度參與進(jìn)來。您將與其他人合作以創(chuàng)建替代方案還是與Microsoft進(jìn)行集成？
也許今年最重要的對(duì)話之一也是關(guān)于我們?nèi)绾纬绞袌?chǎng)聲音的討論。這些天，我們聽到了很多有關(guān)視頻的信息，并且許多企業(yè)正在相應(yīng)地重新考慮其通信堆棧。如今，所有服務(wù)提供商都需要協(xié)作和視頻會(huì)議工具。但是，他們實(shí)施這些解決方案的方式可能會(huì)有所不同。您可以選擇找到一個(gè)基于開放式API的解決方案，與Zoom之類的公司合作，甚至獲得現(xiàn)有技術(shù)。
未來會(huì)是什么樣？
Cloud Comms峰會(huì)也考慮了小型云通信服務(wù)提供商的未來前景。似乎我們正在從單一語音的云PBX解決方案中更積極地過渡到每個(gè)提供商的全功能UCaaS產(chǎn)品。大多數(shù)服務(wù)提供商都在追趕這一步，但是仍然有一些僅語音提供商需要跟上。
專家們討論了這些業(yè)務(wù)如何在非常繁忙的環(huán)境中繼續(xù)發(fā)展并脫穎而出。唐·布萊克（Dom Black）上臺(tái)討論了該行業(yè)的驚人增長(zhǎng)，以及歐洲的云通信市場(chǎng)如何在未來五年內(nèi)翻倍。
盡管冠狀病毒有些許影響，但對(duì)每個(gè)參與人員而言，這次活動(dòng)仍然是一個(gè)欣欣向榮的教育經(jīng)歷。我絕對(duì)鼓勵(lì)所有希望成為服務(wù)提供商的經(jīng)銷商，以及所有服務(wù)提供商，如果可以的話，參觀其中的一項(xiàng)活動(dòng)。如果您希望通過UCaaS成長(zhǎng)并取得成功，那將是一件很棒的事情
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