據(jù)最新進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，到2006年，全球?qū)⒂?.66億人通過(guò)電腦打電話，占人網(wǎng)人數(shù)的23%。目前使用這一服務(wù)的上網(wǎng)者僅占5%。到2005年，全球電腦至電話的服務(wù)額在將達(dá)62億美元，其中1/3來(lái)自通話時(shí)顯示廣告的收入。
在未來(lái)五年中，電腦電話服務(wù)將更為普及，通話質(zhì)量更高，使用也將更為方便。它不但價(jià)格便宜（甚至免費(fèi)），許多公司還能提供語(yǔ)音郵件和聯(lián)合信息發(fā)送，使其更具吸引力。
由于許多公司提供免費(fèi)打電話的服務(wù)，IP電話在1999年下半年開(kāi)始走紅。現(xiàn)在，從美國(guó)至三十多個(gè)國(guó)家的電腦至電話服務(wù)是免費(fèi)的，打至其它國(guó)家也只需付少量費(fèi)用。
這些免費(fèi)電話的花費(fèi)通常由那些在用戶打電話過(guò)程中展示其旗幟廣告的公司付費(fèi)。許多人相信這種靠廣告支持的免費(fèi)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)熱時(shí)的商業(yè)模式，不會(huì)長(zhǎng)久；但廣告仍將是IP電話服務(wù)商的主要收入來(lái)源。
許多大型門戶站點(diǎn)將開(kāi)通IP電話業(yè)務(wù)，由于他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)用戶，并主要依靠廣告作為收入來(lái)源。雅虎和MSN在2000年進(jìn)入了這一市場(chǎng)。新加入的公司將提供包括電腦至電話、電腦到電腦的通話服務(wù)，那些經(jīng)營(yíng)良好的公司將可能成為未來(lái)的全球性消費(fèi)電信運(yùn)營(yíng)商。
