- 陸圓方出任Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理
- 作為業(yè)內(nèi)資深人士，陸圓方將負(fù)責(zé)Aspect大中華區(qū)及韓國(guó)的銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)務(wù)
- 攜惠普經(jīng)驗(yàn)，陸圓方將致力于提升客戶滿意度，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和完善合作伙伴體系
全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)管理以及屢獲殊榮的云計(jì)算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，任命陸圓方先生為Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)快速增長(zhǎng)的大中華區(qū)及韓國(guó)的銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)務(wù)，管理整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)、維護(hù)和其他部門(mén)的運(yùn)作。陸圓方先生將借助于自己在業(yè)內(nèi)的豐富經(jīng)驗(yàn)，加速Aspect在大中華區(qū)和韓國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，并迅速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升客戶滿意度。他還將致力于繼續(xù)完善Aspect公司的渠道合作伙伴體系，不斷提升Aspect公司在大中華區(qū)及韓國(guó)的業(yè)績(jī)。
Aspect公司亞太和中東地區(qū)高級(jí)副總裁Jagan Narendran 表示：“對(duì)于業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的大中華區(qū)和韓國(guó)市場(chǎng)，我們一直都極為重視.aspect正積極努力，尋求通過(guò)強(qiáng)化渠道合作伙伴體系和客戶網(wǎng)絡(luò)的方式，進(jìn)一步推廣市場(chǎng)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)管理方案及員工和后臺(tái)優(yōu)化產(chǎn)品。陸圓方先生擁有豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，再加上旺盛的精力、熱忱的工作態(tài)度，我對(duì)他再創(chuàng)佳績(jī)充滿信心。”
加盟Aspect公司之前，陸圓方先生在惠普公司領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)亞太地區(qū)的移動(dòng)、統(tǒng)一通信與協(xié)同業(yè)務(wù)，包括大中華、日本、南太平洋、東南亞和印度。在戰(zhàn)略層面，他負(fù)責(zé)解決方案的銷(xiāo)售和渠道戰(zhàn)略，在執(zhí)行層面，他負(fù)責(zé)推動(dòng)需求挖掘、聯(lián)合客戶規(guī)劃等關(guān)鍵性活動(dòng)，以便促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。陸圓方先生在銷(xiāo)售、客戶管理、生意開(kāi)拓、戰(zhàn)略規(guī)劃、渠道開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、資源計(jì)劃和項(xiàng)目管理等諸多領(lǐng)域擁有近20年的經(jīng)驗(yàn)，曾在聯(lián)絡(luò)中心管理及客戶聯(lián)絡(luò)管理領(lǐng)域的多家知名公司擔(dān)任重要職位。
關(guān)于Aspect
Aspect全集成化解決方案將當(dāng)今客戶互動(dòng)戰(zhàn)略的三個(gè)最重要方面融為一體，包括：客戶交互管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)辦公系統(tǒng)。通過(guò)提供完整配套的云、托管和混合部署等多種選擇，我們支持全球最高標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)絡(luò)中心和后臺(tái)辦公系統(tǒng)，將人員、流程和接觸點(diǎn)高效順暢地協(xié)同起來(lái)，提供卓越的客戶體驗(yàn)。
