由CTI論壇主辦的2023中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于4月13日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕，本次會(huì)議以“構(gòu)建企業(yè)通信的未來(lái)”為主題。科大訊飛股份有限公司金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超將出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《AI大模型重塑智能客服》，演講時(shí)段：4月13日（星期四）10:45 -11:15。

　　姚佶超，科大訊飛金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)，人工智能行業(yè)應(yīng)用專家。

　　10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地應(yīng)用。現(xiàn)負(fù)責(zé)科大訊飛智能客服全產(chǎn)品體系建設(shè)，先后主導(dǎo)中國(guó)銀行、人保集團(tuán)、交通銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等智能客服產(chǎn)品項(xiàng)目。

　　在金融、政務(wù)、交通物流、能源電力等行業(yè)場(chǎng)景AI能力、產(chǎn)品應(yīng)用具有豐富經(jīng)驗(yàn)，在核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面擁有深刻理解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得7項(xiàng)專利、11項(xiàng)軟著。在智能客服方向上，建設(shè)包括個(gè)性化機(jī)器人服務(wù)、AI實(shí)時(shí)風(fēng)控等各類行業(yè)科技應(yīng)用創(chuàng)新20多項(xiàng)，獲得客戶之聲、機(jī)器之心等多個(gè)行業(yè)大獎(jiǎng)。在自然語(yǔ)言理解，大模型技術(shù)的產(chǎn)研發(fā)展上有長(zhǎng)期的關(guān)注與研究。

　　　科大訊飛公司簡(jiǎn)介

　　科大訊飛股份有限公司是亞太地區(qū)知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來(lái)，一直從事智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言理解、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等核心技術(shù)研究并保持了國(guó)際前沿技術(shù)水平；積極推動(dòng)人工智能產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用落地，致力讓機(jī)器"能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，能理解會(huì)思考，用人工智能建設(shè)美好世界"。

　　科大訊飛堅(jiān)持"平臺(tái)+賽道"的發(fā)展戰(zhàn)略。基于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，2010年，科大訊飛在業(yè)界發(fā)布以智能語(yǔ)音和人機(jī)交互為核心的人工智能開(kāi)放平臺(tái)--訊飛開(kāi)放平臺(tái)，為開(kāi)發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。在平臺(tái)基礎(chǔ)上，科大訊飛持續(xù)拓展行業(yè)賽道，現(xiàn)已推出覆蓋多個(gè)行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧司法、金融科技、智能汽車、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者等領(lǐng)域的深度應(yīng)用，TO B+TO C雙輪驅(qū)動(dòng)成果顯現(xiàn)。