我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展概要
在2013年，工信部為了鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，發(fā)布了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)方案》。到了2013年底，工信部發(fā)放了我國(guó)首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，包括天音通信、浙江連連科技、樂語等在內(nèi)的11家企業(yè)獲得牌照。
剛開始，虛擬運(yùn)營(yíng)商們紛紛從三大運(yùn)營(yíng)商中挖人，想通過人才加持發(fā)展。但好景不長(zhǎng)，由于大部分運(yùn)營(yíng)商走的都是渠道代理的傳統(tǒng)模式，即從實(shí)體運(yùn)營(yíng)商中批發(fā)語音、流量等資源，然后再賣給消費(fèi)者，從而獲得利潤(rùn)。可在虛擬運(yùn)營(yíng)商開始大量放號(hào)時(shí)，國(guó)家就大力開展“提速降費(fèi)”工程，因此三大實(shí)體運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)就不斷降低，而虛擬運(yùn)營(yíng)商就不再有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，反而資費(fèi)會(huì)比實(shí)體運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際資費(fèi)要貴。
后來工信部對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整，明確要求實(shí)體運(yùn)營(yíng)商給虛擬運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)格應(yīng)低于同類業(yè)務(wù)平均單價(jià)，且須聯(lián)動(dòng)調(diào)整。在4G時(shí)代，虛擬運(yùn)營(yíng)商憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過2014-2017年三年的發(fā)展，累計(jì)發(fā)展了5000萬名用戶，到了2018年，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)可使用的碼號(hào)資源已經(jīng)達(dá)到3億。
但是，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商不能嚴(yán)謹(jǐn)發(fā)放號(hào)碼資源、不能規(guī)范把控渠道，又碰上國(guó)家對(duì)于實(shí)名制的要求越來越嚴(yán)格，虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展走到了低谷：2022年6月，我國(guó)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)8007萬戶，僅占全國(guó)移動(dòng)用戶約4.6%。但是在8007萬戶的用戶中，僅有3675萬出賬用戶，只占整體的46%。
那虛擬運(yùn)營(yíng)商能繼續(xù)通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)來逆轉(zhuǎn)難關(guān)嗎?答案是很難。首先，虛擬運(yùn)營(yíng)商與實(shí)體運(yùn)營(yíng)商在價(jià)格之類的差距不大，而且在品牌、渠道、服務(wù)等各個(gè)方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商都比不上實(shí)體運(yùn)營(yíng)商;其次，由于5G網(wǎng)絡(luò)的盛行，虛擬運(yùn)營(yíng)商在5G時(shí)代的生存空間也更加狹窄。
虛擬運(yùn)營(yíng)商該如何尋得一線生機(jī)?
在2022年11月末，三大實(shí)體運(yùn)營(yíng)商的蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶已到達(dá)18.18億戶，已超過移動(dòng)電話用戶數(shù)(16.84億戶)，僅僅3個(gè)月就凈增了1.2億戶。隨著“物超人”規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)將成為一塊“大蛋糕”。
而在今年1月，工信部發(fā)布了《關(guān)于和優(yōu)友互聯(lián)合作開展移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售的批復(fù)》，正式啟動(dòng)了移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)工作，打開了虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“大門”。這對(duì)正處于“谷底”的虛擬運(yùn)營(yíng)商來說，是一線生機(jī)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商可通過以下方式在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)：
1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和靈活的付費(fèi)模式。大部分的虛擬運(yùn)營(yíng)商具備較低的運(yùn)營(yíng)成本和更為靈活的商業(yè)模式，因此虛擬運(yùn)營(yíng)商們可以通過較低的價(jià)格來吸引用戶。同時(shí)，他們還能通過提供按需付費(fèi)、按數(shù)據(jù)使用量計(jì)費(fèi)等靈活的付費(fèi)模式滿足不同用戶的多樣化需求。
2.提供更創(chuàng)新、靈活的套餐和個(gè)人定制化的服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商有很多的時(shí)間來了解客戶的需求與創(chuàng)新，可為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、靈活的套餐。同時(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)商們的決策層級(jí)更少，也就能更加靈活地調(diào)整服務(wù)和功能來滿足客戶的需求。
3.有合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商、解決方案提供商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等有著密切的聯(lián)系，因此虛擬運(yùn)營(yíng)商可以與他們建立合作伙伴關(guān)系，共同構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠憑借合作伙伴的資源和專業(yè)知識(shí)，更快地推出新的服務(wù)和功能。
雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商可在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)獲得一線生機(jī)，但也會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。
1.虛擬運(yùn)營(yíng)商沒有物理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，需要依賴實(shí)體運(yùn)營(yíng)商的物理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備。當(dāng)實(shí)體運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或不穩(wěn)定時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商也無法給客戶提供穩(wěn)定和可靠的連接，從而影響用戶的體驗(yàn)。
2.在技術(shù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)備維護(hù)能力方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商不及實(shí)體運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商一般沒有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能需要依賴合作伙伴來提供相應(yīng)的支持，這會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量與信息安全造成一定的影響。
3.對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)這個(gè)大蛋糕，不止虛擬運(yùn)營(yíng)商，實(shí)體運(yùn)營(yíng)商也會(huì)進(jìn)入分一杯羹，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)十分激烈。而實(shí)體運(yùn)營(yíng)商有更強(qiáng)的品牌影響力、更深厚的資金實(shí)力與大量的用戶基礎(chǔ)，還能給客戶提供從網(wǎng)絡(luò)連接到設(shè)備管理和數(shù)據(jù)分析全面的服務(wù)，而這些都將會(huì)對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商滲透物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)造成較大的影響。
物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來說將會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但更是一個(gè)機(jī)會(huì)。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商需要綜合考慮技術(shù)創(chuàng)新、合作伙伴關(guān)系、高質(zhì)量服務(wù)等因素，還能選擇在特定的垂直市場(chǎng)或行業(yè)中專注發(fā)展。通過針對(duì)特定行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域制定專屬的解決方案和服務(wù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠更好地滿足用戶需求并建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
