北京樂學(xué)創(chuàng)想教育科技有限公司是一家面向K12領(lǐng)域的科技型教育公司，由前學(xué)而思教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人曹允東先生于2014年12月創(chuàng)辦。樂學(xué)教育集團(tuán)于2014年獲得雷軍、陳小紅等投資界名人400萬美元天使輪融資，并于2015年8月獲得由著名投資機(jī)構(gòu)H。Capital領(lǐng)投的3000萬美元A輪融資。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，樂學(xué)教育集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)迅速覆蓋全國(guó)。截止2018年6月，線上注冊(cè)用戶數(shù)近400萬，培養(yǎng)眾多學(xué)子考入北大、清華、復(fù)旦等名校。

　　作為K12領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，樂學(xué)教育集團(tuán)的業(yè)務(wù)量在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速升級(jí)擴(kuò)張，因此也暴露出傳統(tǒng)呼叫中心相關(guān)的人員接待能力弱、設(shè)備功能項(xiàng)不足等的多個(gè)短板，令樂學(xué)教育的進(jìn)一步上升發(fā)展受到掣肘。

　　基于以上痛點(diǎn)，樂學(xué)教育選擇攜手在教育領(lǐng)域有著成熟賦能經(jīng)驗(yàn)的中關(guān)村科金，使用其自主研發(fā)的得助智能交互平臺(tái)云呼叫中心產(chǎn)品，滿足樂學(xué)教育的多業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，為樂學(xué)教育提供一體化綜合信息服務(wù)，幫助快速提升客戶滿意度及營(yíng)銷效率。

　　通過使用得助智能云呼叫中心建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，改善整個(gè)服務(wù)體系，解決樂學(xué)教育客服中心服務(wù)效能低等問題。同時(shí)，在營(yíng)銷方面，單一的呼叫中心電銷模式帶來的作用都在減弱，而得助智能云呼叫中心在智能新技術(shù)的加持下，可以從客戶需求出發(fā)，集成多維度客戶數(shù)據(jù)，策略推進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷及全渠道交叉營(yíng)銷，顛覆了以往呼叫中心的運(yùn)營(yíng)模式，打破樂學(xué)教育的電銷瓶頸，為樂學(xué)教育的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來了新活力。

　　如今，在線教育行業(yè)，中關(guān)村科金已經(jīng)成功賦能上海澤稷教育、北京云朵課堂、湖南國(guó)韻教育、月學(xué)等多家不同地區(qū)的實(shí)力教育品牌，并受到了合作客戶的廣泛使用好評(píng)。

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　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中關(guān)村科金”）是經(jīng)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國(guó)慶先生發(fā)起設(shè)立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國(guó)華融融德、歌斐資產(chǎn)等知名投資者數(shù)十億元戰(zhàn)略投資。中關(guān)村科金以“科技，讓生活更輕松”為使命，旨在構(gòu)建獨(dú)立、開放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，致力于成為服務(wù)零售和金融場(chǎng)景的世界一流科技公司。