音視頻技術可以賦能上百種應用場景，開發(fā)者該如何選擇最友好的音視頻廠商，成為一大課題。魚哥對市場上具備一線實力的通信云廠商逐個進行了調(diào)研，除了大廠的網(wǎng)易云信、騰訊云的通信能力之外，處于垂直賽道的聲網(wǎng)、融云都可以算作一線實力廠商了。要選擇一款適合自己App的音視頻產(chǎn)品，魚哥建議應該從幾個方面著手考慮。
一、自研還是第三方？
作為開發(fā)者來說，選擇音視頻產(chǎn)品時候，面臨的第一個問題就是自研，還是使用第三方服務？自研的好處就是擁有全部的知識產(chǎn)權，日后會掌握比較大的主動權，而且可以按需定制，個性化隨需調(diào)整。但同時，也意味著前期要投入高額的研發(fā)費用，并且，日后也同樣承擔著較為昂貴的運營維護費用。因為，一個產(chǎn)品上線后，面臨著隨市場變化，隨時增加新功能、進行產(chǎn)品迭代的問題，如果選擇自研，音視頻技術門檻較高，開發(fā)團隊需要不斷學習專業(yè)性能力，學期周期較長，面臨新應用場景的應變性就會較差。這樣將會導致錯失一個 App最好的市場成長機會。
而且，自研廠商沒有應對不同場景的技術積累，比如音視頻發(fā)展至今，從最初的 1對1 到 1 對多，再到多對多的音視頻通話場景，對自研廠商來說，都是一個從 0 到 1 的過程，這也是廣大自研開發(fā)者，最為頭疼的問題。
因此，一般作為大廠來說，或?qū)Π踩砸髽O高的 App 應用場景來說，選擇自研可能是較好的方案。但對廣大社交娛樂、在線教育、遠程醫(yī)療這一類較為常規(guī)類的 App 來說，對初創(chuàng)開發(fā)者，魚哥建議選擇靠譜的第三方音視頻產(chǎn)品接入。
什么是靠譜的第三方音視頻產(chǎn)品？魚哥認為起碼是一線實力廠商，技術實力要到家。融云團隊的核心成員全部來自中國移動飛信團隊，飛信作為一款國民級產(chǎn)品，它的用戶規(guī)模是 10 億級注冊和億級活躍量。當年的飛信本身就有音視頻能力，所以融云音視頻的技術積累，由來已久。
作為國內(nèi)領先的云通信廠商，融云既提供音視頻服務，還有實力出眾的即時通訊產(chǎn)品。去年也完成了數(shù)億的 D 輪融資，明確了公司未來發(fā)展方向就是持續(xù)提升“圖、文、音、視”全通信能力，重點加大實時音視頻產(chǎn)品的研發(fā)投入。這是投資機構給融云的背書，這樣的公司發(fā)展穩(wěn)定，開發(fā)者可以考慮選擇相信。
二、大廠還是垂直領域的音視頻廠商？
如果初創(chuàng)企業(yè)暫時不考慮自研，選擇第三方接入服務，那么大廠和垂直領域的音視頻廠商到底該如何選呢？
一般大廠，都提供從 IaaS 到 PaaS、甚至 SaaS 的整體服務，大廠是基于 IaaS 能力的向上封裝出的 PaaS 能力，這里不僅限于音視頻能力還有 CDN，推送、測試等諸多服務，供開發(fā)者選擇的空間比較大。而且，如果一套 IaaS+PaaS 都是選擇大廠服務，開發(fā)者可以一站式采購，可能較為省事。但有一點，魚哥要提醒開發(fā)者注意的，大廠雖然研發(fā)實力比較強，但實際上在音視頻這一垂直賽道上的研發(fā)厚度和經(jīng)驗積累上，并沒有垂直廠商強。
那么垂直廠商的優(yōu)勢在哪里呢？魚哥認為除了經(jīng)驗積累、技術專注、研發(fā)實力全部 ALL in在音視頻賽道之外，能夠提供一體化產(chǎn)品與服務的廠商最打動人。比如融云從去年開始，第一個提出以“一套 SDK 解決所有通信場景”，這意味著融云可以提供“實時音視頻RTC+即時通訊IM+推送Push”一整套解決方案給開發(fā)者。
融云的IM連續(xù) 6 年市場占有率第一，是業(yè)界唯一承諾消息可 100% 到達，且不丟、不重、不亂序的廠商；融云音視頻產(chǎn)品復用IM通信信令通道，穩(wěn)定可靠，最低消息延時僅為66 ms，確保端到端之間延遲無感知的實時互動。同時，融云的推送 Push 消息服務，免去了開發(fā)者逐一對接各系統(tǒng)級別的推送廠商，已經(jīng)完成對小米、華為、OPPO、vivo、魅族等多家推送通道的逐一適配。
除了產(chǎn)品能力一體化外，融云在業(yè)務支持上的服務也做到了一體化。比如，一般大廠都不支持的定制化業(yè)務服務，融云也會提供。舉個例子，融云極具特色的音樂教學場景，就是融云音視頻產(chǎn)品根據(jù)客戶個性化需求，針對不同樂器進行音頻參數(shù)調(diào)整，對各種主流樂器進行了適配，提供獨一無二的音頻教學體驗。
此外，除了 7*24 小時的技術支持服務外，對一般性的故障排查，客戶可以通過在線客服、工單、VIPQQ 群反饋問題。在工單處理上，融云首創(chuàng)業(yè)界 1 小時工單最快響應機制。一旦客戶反饋的問題涉及SDK性能，融云的響應速度是可使SDK按周迭代，在迭代時還會考慮版本的向前兼容性，保障升級的穩(wěn)定性以及版本回滾的需求。
因此，無論是選擇大廠，還是垂直領域的音視頻服務，對開發(fā)者最友好的廠商一定是在音視頻領域具有深厚的研發(fā)實力，在 RTC+IM 賽道上具有雙重能力，能夠提供整體解決方案的廠商。
三、如何選型？什么是對開發(fā)者最友好的廠商？
具體到音視頻產(chǎn)品的選型調(diào)研，魚哥其實跟真實使用融云的開發(fā)者詳聊過。現(xiàn)在，可以將要點總結如下，分享給面臨選型的開發(fā)者們。
首先，易上手，易理解，易接入。對于新的代碼片段的理解，是開發(fā)者每日都要做的工作，但是否易上手、易理解至關重要，這關系到開發(fā)者是否能夠順利接入和使用你的產(chǎn)品。如果開發(fā)文檔易讀、完整，接口靈活容易接入，是一個音視頻廠商對開發(fā)者最大的友好。
其次，穩(wěn)定性。在完成接入SDK后，產(chǎn)品上線運營的基石就是穩(wěn)定性。穩(wěn)定性也受到諸多因素的影響。比如弱網(wǎng)環(huán)境下怎么辦？高并發(fā)情況下怎么應對？這些都是考驗一線通信云廠商實力的地方。融云在弱網(wǎng)環(huán)境下通過 NACK（丟包重傳）、FEC（前向糾錯）和動態(tài)調(diào)整碼實現(xiàn)自適應帶寬控制，做到智能應對，保障通話質(zhì)量。
第三，質(zhì)量監(jiān)控體系。在產(chǎn)品上線運行中，是否能夠快速定位事故，將開發(fā)者損失降低至最小？不同廠商都提供了不同的質(zhì)量監(jiān)控工具，還是以融云為例，融云還為開發(fā)者提供了可視化的音視頻質(zhì)量實時監(jiān)控工具——北極星。北極星服務的質(zhì)量監(jiān)控指標包括碼率、網(wǎng)絡丟包、視頻幀率、卡頓、分辨率、音量和設備狀態(tài)，以圖表形式展示每一通音視頻通話的質(zhì)量數(shù)據(jù)。
第四，也是最為重要的，價格是否可以承受。對于一個初創(chuàng)企業(yè)來說，價格敏感度相對較高，如果一款極好用的產(chǎn)品，近乎 0 成本的價格，老板就會毫不猶豫的拍板：買它。
目前，市場上所有廠商，無論是大廠還是垂直廠商，對使用高清分辨率的音視頻服務都是要額外收費的。魚哥前兩天突然發(fā)現(xiàn)，融云推出了包月 980 元的免費 20 萬分鐘音視頻套餐包，只要開通服務，即可享用最高 1080P 的高清分辨率視頻產(chǎn)品。
20 萬分鐘對開發(fā)者來說意味著什么？魚哥給大家舉幾個例子：
在線教育：4 人小班教學 45 分鐘/堂，老師可以上 370 節(jié) 1080P 超高清課！
遠程會診：每個人 30 分鐘的會診時間，醫(yī)生可以給 3333 個病人完成初診！
語聊房：6 個陌生小伙伴，每月聊天 555 小時……
心動不如行動，開發(fā)者現(xiàn)在開通服務，即可享受 20 萬分鐘免費音視頻產(chǎn)品哦！
