95號(hào)碼是全國范圍統(tǒng)一使用的號(hào)碼，按用途可以分為三類：服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號(hào)碼、公益服務(wù)號(hào)碼和其他業(yè)務(wù)接入號(hào)碼。也就是說，用95號(hào)碼給用戶打電話的可能是某個(gè)銀行、某個(gè)航空公司，也可能是某個(gè)政府部門，還可能是某個(gè)做業(yè)務(wù)的增值電信企業(yè)。多數(shù)情況下，用戶最反感接到最后這一類推銷業(yè)務(wù)的來電。

　　如何區(qū)分正常來電和騷擾電話不是所有“95”開頭的號(hào)碼都是騷擾電話。工信部方面給出了一個(gè)小口訣大家一定要記號(hào)：“365，放心接；110認(rèn)真聽；其他號(hào)碼，要辨別”。

　　“365”指的是953、955、956打頭的號(hào)碼，號(hào)碼長度為5位或6位，它們是銀行、證券、保險(xiǎn)、航空、物流（快遞）、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號(hào)碼，可以放心接聽。110，指的是目前投入使用的海警95110公益服務(wù)號(hào)碼，可一定要注意接聽。其他號(hào)碼，指的是950、951、952、954和957打頭的號(hào)碼，它們是呼叫中心等增值電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)使用的號(hào)碼，號(hào)碼長度一般為8位（有一些為5位或6位，也有一些老號(hào)碼長度超過8位），這里可能有正常企業(yè)（如快遞公司）來電，也可能有不良企業(yè)來電，需要用戶自行判斷。

　　那其他號(hào)碼到底要如何快速辨別呢？為了幫助廣大用戶區(qū)分95號(hào)碼來電，工信部開放了免注冊(cè)的號(hào)碼查詢服務(wù)，用戶只需要輸入網(wǎng)址http://www.miinac.gov.cn，在首頁“號(hào)碼查詢”欄目就可以查詢來電號(hào)碼信息。確認(rèn)接到涉及95號(hào)碼的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心進(jìn)行投訴，投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報(bào)助手APP，相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進(jìn)行核查處理。同時(shí)，后續(xù)為更好滿足公眾查詢號(hào)碼的需求，工信部還會(huì)對(duì)相關(guān)查詢端口進(jìn)行升級(jí)改造，可及時(shí)關(guān)注工信部動(dòng)態(tài)獲取最新信息。

　　除個(gè)人需謹(jǐn)慎辨別來電號(hào)碼以防止騷擾詐騙外，企業(yè)在辦理相關(guān)號(hào)碼時(shí)為保證業(yè)務(wù)安全也需謹(jǐn)慎識(shí)別。盡量選擇正規(guī)增值業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，認(rèn)真配合辦理機(jī)構(gòu)做好實(shí)名登記及備案工作，避免個(gè)人信息被不法組織過度收集、泄露或?yàn)E用。優(yōu)音通信深耕企業(yè)通信領(lǐng)域十多年來，一直致力于成為企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴，秉持誠信的經(jīng)營理念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行工信部對(duì)于熱線號(hào)碼安全的要求，在整體服務(wù)過程中實(shí)時(shí)審核監(jiān)管，最大程度確保每一個(gè)入網(wǎng)企業(yè)合理合法。

　　今后，優(yōu)音通信也將持續(xù)為企業(yè)客戶提供更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務(wù)，與合作伙伴一道，共筑綠色、安全的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。