新冠疫情爆發(fā)后，小i機器人在大年初四便緊急集結(jié)，結(jié)合19年在政企及消費者領(lǐng)域的AI技術(shù)及服務(wù)經(jīng)驗，以最快的響應(yīng)速度向社會公眾無償開啟了四項公益服務(wù)：“防疫問答機器人”、“防疫外呼機器人”、“疫情數(shù)據(jù)分析”、“疫情查詢i啥啥”，在社區(qū)重點人員排查、口罩預(yù)約、政府疫情數(shù)據(jù)分析等方面發(fā)揮了重要作用，降低了一線工作防疫人員的勞動強度和工作危險性，也降低了病毒的交叉感染的風(fēng)險。

小i機器人榮登工信部《名單》

　　目前小i機器人已為全國十五個省市70+組織提供了防疫外呼機器人的公益服務(wù)支撐，累計防疫外呼量已超過200萬次；防疫問答機器人在推出10天內(nèi)就為200+第三方APP、微信、網(wǎng)頁端免費提供了接口服務(wù)，幫助公眾關(guān)于“疫情防控問題”解答了近400萬次。小i機器人的AI公益抗疫服務(wù)切實幫助了政府、社區(qū)、公眾等多端用戶提升對突發(fā)傳染病的管控和應(yīng)急處理能力，并陸續(xù)獲得了多方的榮譽表彰。

小i機器人數(shù)字化抗疫累計提供服務(wù)覆蓋范圍及成果匯總

　　01 3月11日，小i機器人“防疫智能呼叫服務(wù)云平臺”在上海市經(jīng)信委發(fā)布的《2020年度上海市第一批創(chuàng)新產(chǎn)品推薦目錄》中獲得重點推薦。

小i機器人入選經(jīng)信委《2020年度上海市第一批創(chuàng)新產(chǎn)品推薦目錄》

　　02 5月8日，在由上海市經(jīng)濟和信息化委員會指導(dǎo)、上海市機器人行業(yè)協(xié)會主辦的服務(wù)機器人“抗疫先鋒”線上交流活動中，小i機器人也憑借抗擊疫情的優(yōu)異表現(xiàn)被授予“抗疫先鋒卓越貢獻(xiàn)獎”。

　小i機器人榮獲上海市機器人行業(yè)協(xié)會“抗疫先鋒卓越貢獻(xiàn)獎”

　　03 6月23日，上海市軟件行業(yè)協(xié)會七屆九次理事會擴大會議在上海舉行，鑒于小i機器人在抗擊新冠肺炎疫情中做出的特別貢獻(xiàn)，上海市軟件行業(yè)協(xié)會在現(xiàn)場“2020戰(zhàn)疫情特別貢獻(xiàn)企業(yè)”的通報環(huán)節(jié)中對小i機器人進(jìn)行了通報表揚并頒發(fā)了表揚信。

小i機器人榮獲上海軟協(xié)表揚信

　　人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命的重要驅(qū)動力，在疫情防控等多方面發(fā)揮著重要作用，“人機協(xié)作”的新形態(tài)正逐漸成為疫情防控的重要力量。此次工信部“點贊”小i機器人，既是對小i機器人科技抗疫的極大認(rèn)可，也是人工智能在疫情防控方面的實力展現(xiàn)。小i機器人將繼續(xù)堅守技術(shù)的自主創(chuàng)新，承當(dāng)更多的社會責(zé)任，釋放人工智能技術(shù)在社會和經(jīng)濟智能化升級中的巨大價值。