2020年新冠疫情肆虐全球，從醫(yī)療救治到復(fù)工防疫，以小i機器人為代表的諸多人工智能企業(yè)迅速行動，第一時間為戰(zhàn)“疫”前線捐獻大量防疫物資與服務(wù)機器人產(chǎn)品、提供技術(shù)支持，有效地預(yù)防了疫情的進一步傳播，服務(wù)機器人行業(yè)也迎來變“危”為“機”的關(guān)鍵時刻。