SIXECO | 六感 10多年來一直致力于以“設計/IP內(nèi)容”驅(qū)動汽車產(chǎn)品新價值的創(chuàng)新實驗實踐，持續(xù)研究汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中的問題和新機遇，提供在“整車設計研發(fā)”、“汽車銷售服務和渠道”、“汽車用戶全生命周期管理運營”的創(chuàng)新解決方案。同時，投資創(chuàng)立自有IP產(chǎn)品和內(nèi)容，“SHARK DESIGN，好玩的汽車產(chǎn)品和周邊”與用戶玩家、汽車制造商、汽車供應鏈伙伴一起快樂締造，“微方WEFUN，連接，擁抱歡樂時刻”，連接用戶與車生活場景的文化社區(qū)，“凌駕風云STORM RIDERS”汽車文化主題內(nèi)容IP世界觀，凌駕風云系列賽車游戲電競、凌駕風云賽道和線下賽事、凌駕風云俱樂部社區(qū)、凌駕風云主題公園、凌駕風云汽車周邊產(chǎn)品等。

　　六感科技通信需求

　　六感科技為汽車品牌提供在汽車設計/研發(fā)、汽車銷售服務新生態(tài)模式、汽車車主用戶價值挖掘的咨詢設計服務和落地解決方案。其中，針對廣汽豐田六感科技建立廣汽豐田車友會，設立客服人員，對廣汽豐田汽車用戶的疑問做專業(yè)解答，通知用戶領取車友會商城禮品、兌換積分、參與活動等。為提高汽車用戶的服務質(zhì)量，廣汽豐田車友會客服電話需要根據(jù)上下班時間設置不同的IVR語音導航，引導客戶及時找到所需客服人員;無論是工作時間還是休息時間，需要保證客服電話絕不漏接;為保障客戶權(quán)益，客服電話需要進行通話錄音，通話記錄必須清晰可查。

　　云翌通云總機解決方案

　　云翌通云總機解決方案，如何滿足六感科技通信需求的呢?

　　云端注冊，輕松快捷云翌通云總機無需布電話線，云端注冊，連網(wǎng)即可使用，不用局限辦公地點，六感科技可以根據(jù)工作需要決定客服電話安置在什么位置，靈活方便。

　　分時段IVR導航云翌通云總機支持多級IVR、分時段IVR，可根據(jù)需要，按工作日、節(jié)假日、下班時間設置不同的IVR，編輯文字轉(zhuǎn)語音可輕松修改IVR內(nèi)容。方便引導客戶快速找到所需客服人員。

　　客服電話轉(zhuǎn)接手機云翌通云總機可根據(jù)需要在管理后臺設置某個時間段客戶來電轉(zhuǎn)接手機號，保證下班及節(jié)假日客戶來電不漏接，助力六感科技移動辦公，提高客戶滿意度。

　　通話錄音，通話記錄云翌通云總機可以針對分機設置是否進行通話錄音，系統(tǒng)提供在線查詢、在線統(tǒng)計、錄音播放等功能，通話記錄也清晰可查，即可保障廣汽豐田車友會客戶權(quán)益，又可作為六感科技管理者監(jiān)督客服人員，調(diào)整工作安排的依據(jù)。

　　除此之外，云翌通云總機還具有一號多機、APP分機、電話會議等功能，無論您身在何處，連接網(wǎng)絡，云翌通云總機都可助您輕松聯(lián)絡，移動辦公!

　　關(guān)于云翌上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更全面、更專業(yè)的服務解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。