使用人工智能中的認(rèn)知協(xié)作解決會(huì)議痛點(diǎn)
在職場，會(huì)議給全球的勞動(dòng)力帶來許多痛點(diǎn)：94%的工人說他們對(duì)會(huì)議有恐懼。抱怨最多的兩項(xiàng)為：
- 會(huì)議進(jìn)行時(shí)間超過實(shí)際需求（49%）
- 尋找適合每個(gè)人的會(huì)議時(shí)間（39%）
調(diào)查顯示絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為人工智能可以提供改進(jìn)，從而能在工作滿意度、生產(chǎn)率和額外時(shí)間方面創(chuàng)造直接收益。比如在Webex Meetings中，會(huì)話AI可以幫助用戶與合適的人聯(lián)系，還會(huì)主動(dòng)詢問用戶是否愿意加入他們的會(huì)議等等。
Webex Meetings 推出的這項(xiàng)人物洞察 （People Insights）功能。可以將其視為一名行政助理，無論會(huì)議發(fā)起人處于組織結(jié)構(gòu)圖上的哪個(gè)位置，它都能自動(dòng)幫助會(huì)議發(fā)起人從基于公開的信息中獲知與其開會(huì)的人員及其企業(yè)的相關(guān)信息。這將有助于會(huì)議發(fā)起這在一場圓滿的會(huì)議中出色完成工作。
全球研究和咨詢公司Gartner的一份新報(bào)告表示，到2021年，25％的數(shù)字化工作者將每天使用虛擬員工助理，而2019年則不到2％。
人格特質(zhì)可能會(huì)影響人們對(duì)工作場所人工智能的感受。研究表明，性格外向者每天使用虛擬助理的可能性要大于性格內(nèi)向者（35%對(duì)25%）。對(duì)于每周在屏幕上花費(fèi)最多時(shí)間的人來說，他們對(duì)虛擬助理的期待是最高的，比如遠(yuǎn)程教育和智慧醫(yī)療中的教師和醫(yī)生，當(dāng)然也包括企業(yè)的管理者。流行文化在推動(dòng)虛擬助理的接受中同樣扮演著重要角色。例如，自稱為“星際迷航”或“星球大戰(zhàn)”粉絲的受訪者中78%的人表示，他們對(duì)人工智能可能幫助他們更好的工作的可能性感到“興奮”。
作為Webex Meetings國內(nèi)獨(dú)家運(yùn)營商，科天云致力于為客戶提供最佳的協(xié)作體驗(yàn)。具有人物洞察（People Insights）功能的Webex平臺(tái)可以幫助企業(yè)提高用戶參會(huì)的積極性。它也為企業(yè)提供了一個(gè)新的視角，即使用視頻會(huì)議的AI應(yīng)用可以更好的服務(wù)到客戶：主動(dòng)的邀約、高效溝通、打通數(shù)據(jù)、挖掘需求和創(chuàng)造價(jià)值。
