2019年1月8日，中國聯(lián)通軟件研究院第二屆合作伙伴大會(huì)在北京隆重舉行。本屆大會(huì)主題為“共建IT新生態(tài)”，吸引了眾多合作伙伴和業(yè)界精英蒞臨參與。北京合力億捷科技股份有限公司（以下簡稱：合力億捷）在此次大會(huì)上榮獲“2018年度最佳研發(fā)服務(wù)合作伙伴”和“2018年度最佳聯(lián)合創(chuàng)新合作伙伴”兩大重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　2018年中國聯(lián)通軟件研究院（以下簡稱：聯(lián)通軟研院）以“混改”為契機(jī)，以業(yè)務(wù)為引領(lǐng)，與合作伙伴一起整合資源、合作開放，聚力打造IT共享中臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力，并快速全國推廣，業(yè)務(wù)效果顯著；同時(shí)通過沃行銷的合作建設(shè)，摸索出了可復(fù)用推廣的協(xié)同創(chuàng)新模式，并將應(yīng)用于后續(xù)建設(shè)合作。

　　作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先通信軟件服務(wù)商，合力億捷在中國聯(lián)通轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，憑借多年來對(duì)運(yùn)營商業(yè)務(wù)的充分理解、豐富的產(chǎn)品和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、提供領(lǐng)先的IT解決方案以及相關(guān)的系統(tǒng)集成、咨詢與技術(shù)服務(wù)，成為中國聯(lián)通重要的合作伙伴。

　　2018年合力億捷作為聯(lián)通軟研院政企智能中臺(tái)的主要合作方，聚焦“云+網(wǎng)+X”創(chuàng)新業(yè)務(wù)，全面支撐政企業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。政企中臺(tái)貫穿政企業(yè)務(wù)生命周期全過程，通過服務(wù)能力中心化，向前端銷售生產(chǎn)進(jìn)行賦能，實(shí)現(xiàn)面向客戶的高效、一體化的政企業(yè)務(wù)服務(wù)能力。未來，政企中臺(tái)建設(shè)將以聯(lián)通政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，遵從目標(biāo)導(dǎo)向、急用優(yōu)先、先易后難、平穩(wěn)過渡的原則，與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型同步推進(jìn)并持續(xù)演進(jìn)。

　　不僅如此，2018年合力億捷還承建了中國聯(lián)通新客服項(xiàng)目——客服應(yīng)用（業(yè)務(wù)支撐類），并于同年12月完成全國首個(gè)試點(diǎn)省的割接上線。中國聯(lián)通新客服項(xiàng)目定位以新思路、新技術(shù)、新框架為引領(lǐng)，力爭把新客服打造成全球領(lǐng)先的智能客服系統(tǒng)，將承載未來31個(gè)省級(jí)集中化、互聯(lián)網(wǎng)化、多媒體化、智能化客服的應(yīng)用。并且，注入AI人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)統(tǒng)一賦能，全面提高以10010號(hào)為主的全渠道智慧化服務(wù)水平。

　　在2018年取得的碩果成績基礎(chǔ)上，2019年的聯(lián)通軟研院將繼續(xù)基于天宮、天梯平臺(tái)體系，進(jìn)一步開展應(yīng)用能力建設(shè)，與省份、合作伙伴一起，推進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)支撐與外部市場開拓，共同構(gòu)建開放共享、合作共贏的IT新生態(tài)。合力億捷作為重要合作伙伴，將緊跟聯(lián)通軟研院的步伐，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等新技術(shù)，抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方向，繼續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)模式、信息化智能化整體解決方案等方面升級(jí)發(fā)展，并進(jìn)一步完善合作機(jī)制、共同開拓創(chuàng)新藍(lán)海！