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Genesys:怎么才能不被客服“套路”?

2018-08-07 13:46:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


請問您是否打電話到客服卻被轉(zhuǎn)接多次?
是否被轉(zhuǎn)接后客服總會問您相同的問題?
又有多少次能夠快速解決您的問題?
......
相信這些問題一直困擾著大家。
究竟該如何解決這些問題呢?
讓我們來看看返利網(wǎng)的客服總監(jiān)怎么說。
  沒錯!在部署了Genesys的解決方案后,坐席的工作效率被提高,客戶的滿意度也被提高了。
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