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Zoho在華發(fā)布CRM Plus一體化客戶關(guān)系管理平臺

2017-04-28 11:08:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


Zoho在華發(fā)布CRM Plus一體化客戶關(guān)系管理平臺
  Zoho CRM Plus是以旗艦產(chǎn)品Zoho CRM為核心,在整合旗下7款工具的基礎(chǔ)上,形成的一體化營銷自動化、客戶及服務(wù)管理解決方案,定價為每用戶每月315元。
  Zoho CRM Plus具體包含以下Zoho產(chǎn)品:
  • Zoho CRM-客戶關(guān)系管理軟件
  • Zoho SalesIQ-網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)
  • Zoho Campaigns-郵件營銷平臺
  • Zoho Desk-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
  • Zoho Projects-項目管理軟件
  • Zoho Survey-問卷調(diào)查工具
  • Zoho Reports-BI商業(yè)智能及數(shù)據(jù)分析工具
  Zoho CRM Plus以客戶管理為核心,全面涵蓋銷售漏斗的整個過程。從前期市場調(diào)研、郵件營銷、與網(wǎng)站訪客互動開始,企業(yè)就能得到Zoho智能軟件的幫助。在獲取線索后,利用Zoho CRM進行有效跟進,使其成功轉(zhuǎn)化為客戶。然后,通過Zoho Desk工具管理后續(xù)的客戶服務(wù),保證客戶滿意度。另外企業(yè)還可以利用Zoho Reports對商業(yè)數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析,從而為未來制定科學(xué)的決策。
  除了優(yōu)惠的價格,產(chǎn)品之間深度集成是Zoho CRM Plus突出特點之一,比如訪客在咨詢網(wǎng)站客服有關(guān)產(chǎn)品信息時,聯(lián)系信息和聊天記錄可以自動同步到CRM里,方便銷售人員跟進。使用郵件營銷平臺群發(fā)郵件時,可以在CRM里查看哪些潛在客戶查看了郵件。
  Zoho亞太區(qū)總監(jiān)Prasad Maganti表示:“CRM Plus在國外市場取得了巨大的成功,企業(yè)需要集成化、高性價比的管理工具,Zoho擁有豐富的產(chǎn)品,未來我們將根據(jù)中國市場的需求,推出更多適合中國本土化的解決方案。”

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